由于2020年初Covid-19大流行袭击,企业主必须迅速移动,以便在不断难以预测的景观中满足搜索者的新需求。
虽然“靠近我”搜索的虽然2020年初,但从那时起,从那时起,已经保持了稳定的增加,进一步巩固了对所有尺寸的品牌和企业的需求在线和可发现。
在大流行期间,几乎
三分之一的购物者已经从一个新的品牌购买了他们。在本文中,我们将探讨用于在其决策过程中以数字方式进行介绍和转换这些新搜索的策略。 搜索者的问题是什么类型的问题?
如何我可以和你做生意吗?
在思考你的谷歌我的业务简介和对您的信息的调整时,最重要的元素是通知搜索者他们如何与您做生意。
您需要确保更新所有核心位置数据。这包括标记您是否暂时关闭
。如果您打开,您应该拥有最准确的营业时间发布。 此外,如果他们有任何疑问,您应该使搜索者尽可能简单地与您联系。这包括确保您的电话号码准确,在Google My Business上监控您的Q&A部分,并启用消息,如果您有员工回复。这些都是让客户感受到你的所有方法,whICH将鼓励他们从您转换和购买。
您与客户和工作人员带来哪种类型的安全预防措施?
客户和员工的健康和安全是所有搜索者的最重要版本。作为一个企业,此信息应该是前沿和中心,所以潜在的客户可以了解这是您组织的重要性。
对于任何希望与您的业务互动的人都应该非常清楚,您跟随的任何类型的安全预防措施和协议,以及如何影响他们的业务旅行或提供服务。这些应包括像社会疏散措施这样的东西,这可能导致长线,掩模要求等。尽早介绍这些信息使得决定性n要更容易做生意。
您提供哪些类型的服务,这些服务与正常不同?
业务和消费者必须适应这么多新的法线。为了捕捉新客户并发展现有的福音,通过沟通前面的变化删除尽可能多的摩擦。
如果您对用户依赖的服务或产品进行了更改,请清楚更改的内容以及如何。对于越来越繁琐的企业尤其繁忙并且面向
供应链短缺的基本企业尤其如此。
所有企业可以如何在谷歌我的业务上传达关于新的和更改服务的更新?
谷歌已滚动几十个高度可见的属性,并将继续介绍新的。这包括详细信息,如您是在线或在线服务和预约,交付和拾取,以及用于内购物的安全措施。关注这些并确保所有相关属性都适用于您的业务。
2。发布
服务
和
产品
如果您拥有这些类别,它们是引入新服务和产品的好方法,或突出您最受欢迎的方式。 3。添加
谷歌帖子
现在谷歌已经暂时提升了对链接的API接入限制,所有尺寸的企业应该利用帖子。帖子允许您分享跨越临时的及时和相关的更新关闭,产品和服务更新,促销和礼品卡选项。
4。更新您的图像
如果您的产品,服务或位置看起来与返回客户不同,这会导致混淆或失望。不要低估您的Google我的业务档案上更新图像的权力。大多数智能手机都有足够高的质量相机,甚至每周捕捉几张照片并上传这些就足够了。 5。发布额外的时间
出版额外的小时集有助于表面处理您所拥有的补充产品。这些包括高级小时,在线营业时间,开车穿过几小时,拾取时间等等。
行业特异性考虑
医疗保健
最受影响的行业,espec从数字角度来看,一直是医疗保健。生病和健康的患者都被迫重新思考他们如何访问他们的医疗保健需求。
医疗保健组织正在调整现有和新患者。提供远程预约的大转移员,以代替内科治疗的许多专业。政府机构还报告了
远程访问
的增加,仅3月2020年3月的上周增加了154%。
基于该数据,在4月初,谷歌推出了
电信监督链接
为医疗保健类别。这使能干医疗组织和提供者的表面和转换有谨慎访问办公室的非紧急需求的患者人员。 正如启动远程安全支持的那样至关重要是在地图和搜索中引入
冠状病毒测试设施信息
。谷歌我的业务伴随着许多第三方健康和政府来源,以及 Castlight 来摄取新的测试网站的数据。从Covid-19测试信息中的滚动是一种相位的方法,在过去几个月里已经进化了。对于提供Covid-19测试的医疗保健组织,这是您可以添加到您的Google我的业务列表中最相关和最关键的服务。
零售对于零售业务,过去几个月面临的最大挑战之一可能是库存波动和订购方法。这就是为什么商业各种规模的es一直在将产品购物特征与现场库存集成在他们的列表中。谷歌甚至推出了免费产品列表
在美国来支持业务。
属性
以突出所有这些,因此企业应该确保每个地点的产品都反映出来。
金融服务金融服务业的银行和业务由于其业务的法规和本质而有更多限制的选择。除了安全他们在当地分支机构采取的措施,银行客户一直依靠推动支持和虚拟银行服务。通过利用驾驶和在线预约属性,以及突出显示独特的行车时间,金融服务提供商可以更好地帮助客户了解他们可以完成银行业务的方式。
餐厅餐厅有不得不处理持续的,波动
授权
您可以利用许多Google我的业务功能,以便让客户了解您提供的用餐功能。餐馆应确保更新他们的用餐,交付和出票属性。利用帖子来描述户外或有限的室内容量等日用住宿,对客户也有所帮助。如果您提供发货,在线订单或预订,请确保您审核了在线订购
功能,该功能激活知识面板上的蓝色操作按钮。
各种规模和行业的企业使消费者更容易与他们聘用这一大流行有限公司ntinues推动日常生活中的变化。遵循这些提示以确保您的更新在您的Google我的业务档案上是可发现的,其中大多数“靠近我”搜索正在发生。