创建本地商家的Google商家档案时,根据数据做出决策是您将要采取的最重要步骤之一。选择的类别有多大影响力?
调查发现,在所有因素中,GBP元素(包括类别)对本地包装排名的影响最大。明智地选择这些元素有助于确保Google将您视为一系列搜索短语的潜在结果的候选者。选择错误,您可能会将自己排除在这一重要的可见性之外。
Google类别还可以在确定哪些功能将在您的Google商家档案/Google列表中提供给您方面发挥作用。例如,如果您被归类为“酒店”,您将无法使用Google帖子。如果您被归类为教育机构,则无法收到评论。同时,如果您将业务归类为汽车经销商领域,则可以为您的部门和您销售的车型拥有多个列表。
类别影响与您的企业相关联的属性、您可以使用的菜单、是否有预订按钮提供给您,以及是否在营业时间中显示主要或次要的营业时间。
简而言之,选择主类别和次类别大大有助于Google对您业务的了解和处理。鉴于分类的正确性至关重要,现在就让我们为您提供专业建议,研究您的选择!
选择Google类别的时间和地点
在创建全新的Google商家档案列表时,Google要求您做的第一件事就是选择一个类别:
并且,正如Google所说,您可以之后更改并添加更多类别。一旦您可以访问GBP控制面板,您可以通过点击左侧菜单中的“信息”标签并在您的商家名称下方查看,铅笔图标将让您编辑您的类别:
您最多可以选择10个类别。主要类别被认为对您的本地排名影响最大,因此必须更加小心选择:
您可以随时在GBP控制面板中编辑您的类别,了解到这样做可能会大幅改变您在各种搜索短语下体验的排名。
如何选择Google类别
以下是您的逐步工作流程,帮助您选择最适合您企业的Google类别,并利用一些绝佳工具。
1) 确定您最重要的搜索短语
首先,创建一个包括以下内容的列表:
- 您经营的企业类型(例如“超市”“医疗中心”“餐厅”)及其变体。例如,如果您是律师,请列出与您的公司相关的子类型,例如“个人伤害律师”或“税务律师”。如果您拥有餐厅,包括它是否是“意大利餐厅”、“家庭餐厅”和其他限定词。超市也可能是“杂货店”或“天然食品店”。
- 您提供的全部商品和服务清单。您的暖通空调公司提供加热器维修、空调维修等。您的园艺公司提供树木服务、景观设计、园艺等。您的服装店提供男装、鞋子、珠宝等。
接下来,将您的关键词列表输入您选择的免费或付费关键词研究工具,以发现哪些术语具有最高的潜在搜索量。例如,Moz的关键词建议工具可以帮助您确定“墨西哥餐厅”和“墨西哥玉米片小吃店”两个术语之间的搜索量差异:
根据每个术语记下搜索量。
最后,将您的列表缩小为一组较小的术语集,这些术语集结合了最高搜索量和与您的公司最相关和重要。在大多数情况下,这是您将前进的列表,尽管在某些情况下,您会选择以较低的搜索量为目标,因为它们可能a)竞争较少,或b)更准确地描述了您的业务。
2) 确定市场竞争对手在您最重要的搜索短语中使用的类别
现在,将您的精炼搜索词列表带到Google上,并开始在您的本地市场中搜索它们。您的本地市场由您的客户地点与您的企业地点关系组成。这可以仅包括您所在街区,或者包括整个城市或几个相邻城市,这取决于:
- 您的商业模式
- 客户愿意前往您公司的距离
- Google认为客户愿意前往您公司的距离
例如,如果大多数顾客希望快速、方便地喝一杯咖啡,咖啡店的本地市场可能会相当小。同时,游乐园可能有一个更大的本地市场,因为人们愿意走更远的距离参观。Google的本地结果越来越反映他们对不同商业模型意图的理解不同。
以下是一位在旧金山北滩区搜索“附近披萨”可能会看到市场的互联网搜索者的截图:
与此同时,在加州寻找“体育场”的搜索者可能会被显示出涵盖半个以上州的市场:
现在,当您搜索自己企业所在位置时,列出您在市场中发现的所有竞争者。
接下来,请确保您使用的是Chrome浏览器,然后前往Chrome网络商店下载称为GMBspy的免费、新的扩展程序。由Generations Digital 的George Nenni 开发,启用此扩展程序使您可以转到Google地图,搜索市场竞争者并查看他们的类别,如下所示:
您可以一个接一个地查找竞争对手,或只是在地图上移动鼠标以查看GMBspy扩展程序的数据弹出。Google不会自动揭示企业正在使用的所有类别,因此这个小工具节省了大量时间并且避免了捣弄HTML以访问该数据。多么伟大的发展!
记下所有市场竞争对手正在使用的类别。特别关注排名第一位企业所使用的类别。
3) 获得类别建议并不放过任何机会
您的市场可能充满了明智选择最佳类别的高度活跃竞争者,或者可能是一个不太成熟的场景,即其他公司忽视了您可能能够发现的机会。
前往PlePer的GMB类别帮手,输入您的企业名称和最多三个用逗号分隔的搜索短语。如果您尚未开业,您可以仅输入您预定位置的街道地址而不是企业名称。然后,去泡杯茶或做一些运动放松五分钟,然后回来获取这些惊人的数据:
根据您的经纬度坐标,PlePer会向您展示您当前的类别、您所在区域正在使用的类别、类别建议列表以及其他有用信息。非常酷!此工具的免费版本允许您每天进行三次这样的搜索。记下使用GMBspy时没有发现的任何值得注意的发现。
最后,为了确保您没有错过任何潜在机会,转到PlePer的完整GBP类别列表:
该表至少每三天更新一次,这很棒,因为Google不断添加和减少类别。只需选择您的语言和国家,然后点击“获取”按钮。如果您提供不寻常的商品或服务并且不确定是否存在类别,则特别有用。记下您认为可能相关的任何内容。
最后,在GBP控制面板中,Google有时也会根据其他可能想要考虑添加的类别进行建议,如下所示:
在上面的截图中,您可以看到我们将Moz归类为软件公司是使Google建议我们可能还想选择“会计软件公司”。在这种情况下,建议与Moz的商业模式无关,但检查Google是否为您的公司提出了任何有价值的建议是个不错的主意。
您现在已经拥有所有必要的数据,可以根据与您流行搜索短语相关的类别以及市场顶级竞争对手正在使用(或忽略)的类别做出选择。干得好!
一点额外的GBP类别知识
让我们在您在GBP控制面板中填写选择之前,增加一些关于Google类别的提示,以增强您的信心。这些常见问题的答案可能会帮助您解决一些常见问题:
1) 我应该选择多少GBP类别?
我最好的答案是,只要真正与您的业务相关的类别。从不添加与您的企业无关的类别。例如,如果您正在营销披萨店,您显然不应该添加美发沙龙作为类别,否则可能会使Google和您的客户感到困惑,甚至损害您的排名。
只要每个类别都适用,您应该没问题。过去,关于类别稀释(选择太多类别)是否会影响排名有很多讨论。Local SEO Colan Neilsen的最近研究 显示了相反的结果——添加更多相关类别可以正面影响您的可见性,而不是削弱它。
这是指出Google在Google代表您的企业的准则中关于类别的部分可以有点让人困惑的好时机。它包含了过时的信息,涉及回到过去(2013年以前)的时代,在那个时代,公司被允许自定义创建类别。
我不知道为什么Google从未更新此部分以删除有关编写描述您的业务“是什么”而不是“拥有什么”的文本,因为您自动限制只能选择Google自己预先批准的类别,但是,这一领域的奇怪状态已经让我个人带着怀疑的态度看待其中的其他建议。例如,Google坚持您应该尽可能少地使用类别,这有些可疑,尽管他们的建议仅选择相关类别非常有道理。
我的建议是尝试任何相关类别并查看其可见性在何处。
2) 如果Google没有我需要的类别,该怎么办?
Google仅针对美国就拥有超过3,000个类别,尽管大量索引涵盖了许多商业模式,但常见的是您发现提供的某些东西没有代表。Sterling Sky的创始人,Joy Hawkins,最近突出了一起案件,即企业主人请求新类别的正确方式,并提供了充分证据说明为什么应该添加新选项。如果缺少类别阻碍了您的企业,我建议研究那个GBP帮助论坛帖子,然后创建您自己的帖子,并尽量使用最有说服力的论据解释为什么Google需要包括您希望的类别。
然而,如果您不能让Google响应您的请求,您的下一个最佳选择是选择与您企业最相似的类别,然后使用商家描述字段、图像和Google帖子添加更多关于您商品和服务的细微信息。
3) 如何知道我是否选择了正确的类别?
这个问题在排查排名失败时最常见。你可能认为自己已经尽力了,想在谷歌本地包、查找器、地图中为特定搜索短语排名,但就是无法实现。尽管可能有许多因素造成这种情况,但重新检查是否因选择错误类别而排除自己总是明智的。
返回地图,再次启动GMBspy,查看排名靠前的商家使用了哪些类别。你的类别是否匹配,还是你遗漏了些什么?
另外,每当你在你的GBP列表中增加或减少一个类别时,都要注意观察你的GBP洞察、谷歌分析和任何其他分析软件。如果你在改变类别后看到任何指标突然下降,你可能作了一个不良的类别变更选择,需要进行纠正。
最后,请注意你并不是唯一控制你类别的人。如果你发现排名下降并注意到你的类别神秘地被更改,这可能是由第三方编辑或本地网络上的错误数据引起的。本地SEO专家Nikki Brown的一个恐怖故事向我们讲述了一个客户因为主要类别的意外编辑,排名从第1位下降到了第31位,这强调了在任何与排名相关的故障排查中进行类别审核的重要性。
4) 我应该如何为多实体商业模式使用类别?
谷歌指南允许一些商业模型在同一物理位置为不同的业务拥有多个列表。这些特殊情况包括:
- 多部门模型,如具有放射学、儿科和急诊服务等不同部门的医疗中心
- 多执业者模型,如有多个代理的房地产办公室,或有多个律师的法律事务所
- 多品牌模型,专门针对汽车行业,在谷歌允许为销售不同汽车品牌的经销商提供单独的列表。
指南建议每个面向前端的多部门模型应有不同的类别,并且对于多执业者情况也进行类别多样化也被认为是本地SEO的最佳实践。为多实体列表多样化你的类别有时可以减少谷歌过滤掉你的某些列表的情况,因为你不再有多个实体竞争相同的类别术语。
对于多实体模型的类别多样化一个好的思路是,谷歌允许有多个列表,给你提供了增加品牌整体可选择类别数量的机会。你的公司不仅仅可以有10个类别,理论上你可以针对20、30、40等更多类别,大幅提高你在更广泛的搜索短语中的潜在可见性。
5) 什么时候以及为什么我可能会选择一个不太流行的类别?
在某些情况下,你可能会遇到一组你特别难以进入的本地排名。例如,你的物理位置可能刚好在谷歌似乎为该搜索短语绘制的地图半径之外,或者你的竞争对手或许非常强大或密集。
在这种情况下,你可能会想尝试去追求一个可以描述为低悬果实的类别——你的关键字研究和竞争审计显示搜索人数较少,使用该类别的品牌也较少。管理谷歌商家档案列表的基础目标是为公司带来转换/交易。如果地理位置或竞争让你难以从最受欢迎的类别中赢得最大收益,你可能会发现通过选择一些较不流行的类别,你可以更容易地或在更大范围的地图上排名,从而补回一部分差额。
6) 选择谷歌以外的类别怎么办?
除了谷歌,还有整个商业列表的世界,每一个目录或平台都有其自己的分类体系。Moz Local 的客户可以享受在仪表板上选择类别的巨大便利性,这些类别会自动映射到我们合作伙伴网络中的相关类别,但如果你正在手动管理你的列表,你需要在继续过程中查看每个网站上可用的内容。
总结
为你的GBP列表填写类别时,投入时间进行研究和实施阶段将非常有利于你的生意。不要匆忙,要有条不紊,你就会有满足感,知道自己做了最佳类别选择。定期检查是否有新的类别可用,这些类别可能会为你带来新的本地SERP可见性和增加的交易。