在2020年10月，谷歌开始显示呼叫历史功能在谷歌我的业务中
。但是数据是空白的，它最多可以显示从谷歌地图或谷歌搜索发起的回答和未接来电的摘要。
现在谷歌已经开始显示实际的来电数据，包括他们的来电显示信息如姓名和电话号码，以及呼叫的日期。
它看起来像什么。 John Smith在Twitter上共享了本报告的屏幕截图。
如您所见，它显示了来电电话号码，他们的日期打电话，如果你回答或错过了电话。它还允许您点击三个按钮，呼叫，副本和历史记录，以便拨打回来，复制电话号码或查看该呼叫者的历史记录;他们叫你多少次。在顶部，它会在那段时间内显示回答和未接来电的总数。
你为什么不看这个？ 谷歌在其中表示，帮助文件这是“目前是一个实验特征，只能在美国选择一组业务。”我个人没有为我的美国生意看到它，所以我会等待并希望我很快就能获得。
它是如何工作的。 谷歌表示，当客户在业务简介上使用“呼叫”按钮时，他们的电话会在Google我的业务中的“呼叫”选项卡中显示。从此标签中可以找到最近的呼叫，未接来电等等。呼叫历史记录一旦开启，客户通过转发号码而不是通过个人资料上的数字连接到您。在开始of一个电话，你会得到一个自动化的消息，说“来自谷歌的呼叫。”
为什么我们关心。 正如我们在我们之前的覆盖范围内所说，历史上，小企业在接听电话并回应未接来电时做了一项糟糕的工作。这可能发生了很大的改变，因为许多企业在这个挑战期间挣扎。
虽然一个适度的功能，呼叫历史可以帮助改善小型企业客户服务和安全的增量销售。也可能有更复杂的企业用例。
我知道对我来说，我的办公室还没有完全有钱人，我的许多员工都在家里工作，而不是一个很好的野外电话。所以回答所有呼叫都是艰难的，错过的电话是我公司现在和Covid期间的更大的问题。这个e报告可以帮助我弄清楚谁迟早回电或者根本不回电。
