关于管理的10个硬道理

我记得几年前与一个熟人聊天,她最近刚从大学毕业,她对自己的职业发展有何看法。 这是她分解步骤的方式:

  1. 找工作
  2. 掌握这项工作。
  3. 管理从事这项工作的其他人。
  4. “运行sh * t”(她的确切字眼)。

我发现这通常是个人贡献者(我成为管理者之前就包括我自己)对管理的看法。 “ running sh * t”听起来很棒,对吗? 而且我有信心,一旦我获得了这种最终的权力,我将成为个人贡献者自我的一个全新的启蒙版本。 我团队的愿景将向我展现! 我确切地知道如何执行所说的愿景! 我会指导我的团队取得成功,并积极淹没进步和赞美!

今天,我在写下这些句子时大笑。 我对管理的看法与黄铜制现实完全不同。 剧透:当我的头衔改变时,我并没有登上更高的启蒙平面。 我仍然是我自己,有所有的过错,也面对着全新的挑战。

不要误会我的意思-尽管有所有的失误,陷阱和令人不舒服的认识,但成为一名经理很容易是我所拥有的最好的工作。 我认为,经常应用于育儿的“最困难的工作”这个词在管理上也很适用。 看着我的团队学习,成长并最终获得成功,我所获得的成就是首屈一指的。

此职位并非旨在劝阻任何人离开管理层。 取而代之的是,尝试了解“ running sh * t”中那些不太吸引人的部分,而这些部分并没有像专业人士那样经常被谈论。 我希望这些信息可以帮助考虑管理的人员做出充分知情的决定,并让当前的经理知道,如果他们遇到此列表中的任何事情,他们并不孤单。

关于管理的10个硬道理

1)管理可能是孤独的。

当您是团队中的个人贡献者时,您将拥有一个内置的支持系统。 您会自然而然地与从事相同工作的人聚在一起,或者,如果没有,则至少对您的工作有深入的了解。 当您需要一个探空板,一个头脑风暴的伙伴或只是需要发泄的人时,此网络将很方便。

但是当您是团队的经理时,根据定义,只有一个人。 当您陷入困境,困惑或沮丧时,没有其他人可以扮演相同的角色,这有时会使您感到孤独。

这并不是说不可能以经理身份获得支持。 关键字是“查找”。 作为经理,您必须有意识地寻找领导者并积极建立支持网络(我保证您将需要它)。

2)您停止练习手艺。

您可能会担任经理职位是因为您特别擅长作为个人贡献者所做的一切……但是,在担任新职位时,您实际上停止了做这件事。 经理的作用是帮助他们的团队特别出色地执行自己的技能。 而且由于您扮演的是角色而非实际工作,因此您的技能可能会变得有些生锈。

例如,内容是我的手艺,但几年来我一直没有活跃在杂草中。 窥视入门级内容创作工作可以发现,雇主现在除了写作外,还在寻找视频和设计技能,而我却没有。 我可能可以担任内容团队的经理,但是可以担任创作者? 也许不吧。

这就是为什么我认为将管理视为晋升是危险的-实际上这是完全不同的工作。 当您迈向管理时,您就离开了专业知识的职能范围。 我个人非常满意这种折衷,但是仍然要进行折衷。

3)GSD变成GTD。

在HubSpot,我们喜欢首字母缩写词GSD,它代表“完成”。 我们爱那些热爱待办事项的人。

但是考虑到管理者是执行任务的人的推动者,而不是自己执行任务,因此“ GSD”确实不适合了。 相反,我认为“ GTD”更恰当地描述了经理的工作,其中“ T”具有两个含义:

  1. 完成思考
  2. 完成通话

“ GTD”的第一个定义是指战略计划,这需要大量的反思和反思。 第二个定义是指通过指导,提供反馈和培训来帮助团队成员。 这些“ GTD”模式都不适合在待办事项清单上划掉项目。

我经常听到新经理习惯于快速而疯狂地执行任务,这说明他们觉得自己在新角色中没有“做任何事情”。 这是不正确的-他们的工作同样重要和重要-但这发生在一个不断进行的节奏上,并且一天或一周结束时并没有整齐地完成。

4)您获得的反馈不多。

作为个人贡献者,您(希望)能及时,一致地获得反馈。 做一些很棒的事情,您将获得即时验证。 在项目上摸索,很快就会收到建设性的批评。

当您是经理时,由于GTD研磨的性质,反馈循环会变慢。 您的经理对“思考”和“对话”工作的了解程度不如面向任务的输出更多,这意味着您可能会在某些里程碑获得定期的反馈,而不是持续不断的反馈。

在等式的另一面,给您的直接经理反馈可能会感到不舒服。 为了鼓励您的报告影响您的绩效,请考虑采用匿名机制,或要求它们与您的经理分享想法。

5)你必须做些艰苦的事情(你仍然有同样的感觉)。

提出建设性的批评,进行绩效评估,解决冲突,做出有时不受欢迎的决定-经理们必须做很多事情,这些事情并非一exactly而就。 记得当我说我加入一支球队时,我并没有变得与众不同吗? 我也很惊讶地发现自己有与个人贡献者相同的感受。

告诉某人他们犯了一个错误或他们的工作不符合要求-经理或不经理。 就个人而言,在进行建设性批评时,我会感到不安。 即使我知道一定的反馈意见将长期有益于人,但当时刻到来时,我仍然必须面对一颗沉重的心和满头大汗的手掌。 但是,我强迫自己说出来,因为我知道这是我要有效发挥作用所要做的。

成为经理意味着报名参加,无论如何都要去感受自己的感受并去做艰难的事情。 这使我有点相关…

6)管理是情感的。

除了应对自己的感受,作为经理,您还更经常接受他人的情绪。 工作是激动人心的,如果您与报告建立良好的关系,它们将对您表达沮丧,压力,担忧,愤怒和许多其他情绪。 眼泪将流下。 声音会提高。 眉毛会皱。 有时一次全部。

在成为经理之前,我不明白的是,在这种情况下,成为桌子另一端的人会变得多么困难。 因为您是一个富有同情心的人,所以您的报告感觉可能会在某种程度上影响您。

一方面,这是一件好事-与员工建立信任,您必须置身事外,从员工的角度看待事情。 但是要当心,不要过分沉迷于海绵领域,也不要对别人的情绪负责。 管理人员必须保持客观的态度来做出合理的决定,并且您不能让别人的愤怒,沮丧或内感笼罩您对局势的看法。

当您感觉自己即将进入“情绪倦怠”区域时,可以立即使用一些应对机制,并且对使用它们感到内。 如果散步清理头部可以帮助您获得洞察力并摆脱情绪上的负担,这并不表示您在工作上表现不好。 相反, 就是您需要擅长的工作 。 别忘了

7)每天整日自我调节。

我刚刚花了几段时间谈论经理们所面对的所有情绪,包括他们自己和他人的情绪。 踢手? 实际上,您要如何表达自己作为经理的感受要比作为个人贡献者更为谨慎。

要了解原因,请考虑以下两种情况:

方案1: 经理走进团队会议,猛然敲门,然后将笔记本电脑砸在桌子上。 显然她很沮丧,脸上皱着眉头。 “我听说明年我们的预算将被削减10%,这是总学士学位,”她怒气冲冲。 “我很生气; 我不知道为什么我们还要麻烦尝试。 我们总是不得不处理这种废话,我受够了。 我想我会设法弄清楚我们可以省钱的地方……。

方案2: 经理走进团队会议,关上门,坐在桌旁。 她看起来很镇定和认真。 大家好,感谢您的加入。 不幸的是,我有一个坏消息。 我刚刚从财务部门听说,明年我们需要将预算削减10%,”她说。 “说实话-我对此感到沮丧,如果您也是,我会明白的。 就是说,这是实际情况,我认为我们可以做出一些削减,但这不会对我们的工作产生负面影响。 我将通过电子邮件分享我的想法,我也想听听您的想法。”

这基本上是相同的消息,但是以两种完全不同的方式传递。 您如何看待团队成员在方案1与方案2中离开会议的感觉? 两者都可能会感到沮丧,但是我猜想在第一种情况下的员工将比第二种情况下的员工生产力低下,并且在余下的时间里会更加担心。

人们从领导者那里获得情感暗示。 这并不意味着管理者不能对他们的直接报告持真实态度,这只是意味着他们必须审慎地表达自己的感受,以免产生消极情绪和压力的连锁反应。

对我而言,自我调节意味着注意不要让自己的情绪阻碍传递清晰的信息。 这并不容易,但是至关重要。 专家提示:投资一个压力好的球,或用沙袋参加健身房。

8)您花在聚光灯上的时间更少。

如前所述,经理是推动者,而不是执行者。 如果您的团队从事的项目取得了巨大的成功,那么,最大的荣誉就归功于执行者(应该如此!)。 作为经理,与站在聚光灯下相比,您更可能在场上鼓掌,这对于刚从个人贡献者角色过渡过来的人来说很难。

这是管理层最同意我的部分之一-实际上,我更喜欢在场外欢呼,而看着自己的团队得到认可比获得认可自己更能获得乐趣。 我并不是要判断-偏好不会比另一个更好或更糟-但值得一问的是,当赞扬开始时,您宁愿站在哪儿。

9)您是“雨伞”。

如果要“运行sh * t”,则必须处理sh * t。 我使用“ sh * t伞”一词来描述管理者的两个基本功能:

  1. 保护您的团队免受干扰,使他们可以专注于执行。
  2. 做其他人都不想做的基本工作。

让我们从第一点开始。 我喜欢在HubSpot工作的原因之一是,公司各个角落都在讨论大量创新想法。 不足之处? 有时,这些想法可能会分散注意力或引起混乱。 我的工作是将外部信息放在上下文中,并帮助处理来自其他部门的请求(有时也称为“阻止和处理”),以便我的团队可以将自己的时间花在做工作上。

至于第二种情况-保护您的团队免受工作影响不是很好,但这是一件好事,表明您愿意做令人心碎的事情,这样他们就不必这样做,至少是暂时的。 当负担停止时,最终的责任是确保完成需要完成的事情-无论多么糟糕。

10)你的关系改变了。

尽管这并不是一个真正的惊喜,但仍然很难将其吞下。 如果您的公司倾向于从内部晋升,那么人们成为以前的同事或队友的经理可能是一个常见的情况……这可能很尴尬。 因为彼此之间的关系已发生变化,所以这意味着您之间的关系也必须发生变化。 对等发泄会话和直觉检查突然被取消,取而代之的是正式的一对一会议和经理-雇员反馈。 即使您不直接管理以前的同事,人们对领导者也抱有更高的期望,这意味着您必须在团队内部和外部都采取相应的行动。 (阅读:周五下午散弹啤酒可能不再是最好的外观)。

如果您目前处于这种情况,请警告您,这会让您感到有些不适(请参阅#1)。 据与我交谈过的经理们所说,减轻随之而来的尴尬的最佳方法就是直面它。 明确地设定期望并为双方重新校准创造空间将有助于您主动地建立关系的下一章,而不必花费时间哀叹自己留下的一切。

你自己的“硬道理”是什么?

这些是我在相对较短的管理任期内经历过的一些令人不舒服的认识和情况,而且我不是其他任何人的专家,所以我很想听听别人的看法。 通过发给我您自己的“硬道理”,或让我知道您阅读这篇@ emmajs24帖子后对管理的看法已(或没有)改变。

Related Content

More Interesting