制定营销策略时要考虑的5个目标

生活充满着重大决定。 而且,十分之九,如果您没有经过深思熟虑或预先计划,便不是您想加入的人。

关于您的业务及其营销活动也可以这样说。 您并不是仅出于此目的而执行广告系列,而且您将在没有真正思考要从中获得回报的背后真正思考花费的理由。 您正在努力。 您正在努力实现目标。 您也许还没有定义外观?

根据对3200多个营销人员的行业调查 ,设定目标的人报告成功的可能性比未设定目标的人高376%。

目标是提供清晰,目的,方向和愿景。 无论是个人还是商业,它们都是导致您,您的部门和整个企业成功的因素。 达到目标证明您正在发挥作用。 我们都想感觉自己在贡献自己,对吗?

营销的目标是什么?

从广义上讲,营销目标可以分为五个主要领域:提高品牌知名度,产生高质量的潜在客户,发展和保持思想领导力,增加客户价值以及使您的同事成为品牌大使。

这些是市场营销通常认为对其负责的关键领域,它们最终将影响您公司获取(并保留)客户的能力。

您可能会发现自己比其他人认识到更多,这是完全正常的-您的营销目标应与业务需求紧密结合,并且每个业务都是不同的。

在这里,我们将探讨在制定和实施营销策略时应考虑的五个主要目标。 这些目标将帮助您在2020年及以后取得最大的成就。

营销管理的目标

  1. 提升品牌知名度
  2. 产生高质量的线索
  3. 发展和保持思想领导力
  4. 增加客户价值
  5. 增强同事能力

1.提高品牌知名度。

您的公司有一个要征服的市场,一个要发布的产品,或者只是一个挥舞的旗帜。 无论哪种方式,您的主要目标都有可能提高您的品牌知名度,因此,当人们希望解决特定问题时,您的公司将始终处于榜单上。

每个品牌都有自己的个性 -人性化的声音,取决于您的语气,使用的平台以及您所谈论的主题或主题。 如果您的目标是提高品牌知名度,那么找出个性是什么以及声音听起来是两个不错的起点。

在围绕此目标制定策略时,请考虑您的目标购买者花费最多时间的地点。 您极有可能希望研究社交媒体策略,这为您提供了一个与目标受众互动的平台。 这可以通过分享与您的行业有关的有趣文章,发布有关您的公司文化或进行民意调查以与受众建立联系的形式来进行。

您甚至可以更进一步,为目标受众创建免费内容,例如电子书,指南,清单,模板和教育视频。

在社交媒体上与受众互动可以使您的品牌显得更加平易近人和友好。 您不只是销售产品或服务的企业。 而且,当您对受众群体产生积极影响时,他们很可能会成为您品牌的拥护者,分享您的内容,并将他们的积极经历传递给朋友,家人和同事。

顶级品牌知名度提示:并非全部都是“我,我,我”。 对话有两种方式,所以不要忘记停下来倾听您正在努力联系的人对您说的话。 您永远不会知道-他们可能只是一些有价值的见解或好主意!

您如何衡量品牌知名度?

尽管品牌知名度可能是很难跟踪和衡量的指标,但您可以通过查看定量指标(例如社交参与度,自然流量,博客流量和网站总体流量)来查看活动的效果。 尽管它们各自会告诉您关于访客如何发现和与您的品牌互动的不同事情,但是随着您在品牌知名度策略上取得进展,通常应该会看到流量增加。

特别是,直接流量显示有多少人有意与您的品牌和您的内容进行互动,因为他们认为这很有趣并且可以解决他们所面临的问题。 如果您是HubSpot客户,则还可以监视HubSpot中的任何社交活动(顶,评论,分享等),以查看热门帖子的状态和关注者指标。

要了解有关提高品牌知名度的更多信息,请阅读此《品牌意识终极指南》 。

2.产生高质量的潜在客户。

您的销售部门依靠持续不断的潜在客户来培育和发展新客户。 您不是唯一的潜在客户来源,但是可以肯定地说,您销售中的同事将取决于您,以将您网站上质量最高的潜在客户转化为他们可以联系的新联系人。

从页面表单之类的久经考验的方法到聊天机器人之类的创新功能,您可以通过多种方法来收集网站访问者的联系信息。 但是,营销人员面临的最大挑战之一实际上是如何生成适合业务的高质量线索 。

此过程的一部分涉及监视您的MQL(市场营销合格的潜在客户),但最重要的是,跟踪并记录销售团队不合格的潜在客户很重要。 创建一份有关所有潜在客户的报告,并列出被取消资格的对象以及原因。 这可以帮助您完善营销流程,并不断提高潜在客户的质量。

您如何衡量高质量的潜在客户?

分析潜在客户最终成为客户的趋势。 创建目标和自定义报告,例如多点触控收益归因报告,自定义仪表板,收益报告等。

如果您正在寻找工具来创建和跟踪整个营销团队的有效营销目标,请访问HubSpot的Marketing Hub 。

3.发展和保持思想领导力。

无论您身在哪个行业中都没关系-被公认为您所在领域的专家对于证明高水平的知识和信誉至关重要。 实际上,根据LinkedIn和Edelman进行的研究,有60%的决策者表示,思想领导者说服他们购买了他们先前未考虑的产品或服务。

不要与品牌意识相混淆,思想领导力是关于消费者将您的品牌以及您业务中的员工视为行业中最优秀,最值得信赖的公司。 另一方面,品牌知名度更多地是要确保您的品牌被完全听到,看到和认可。

有不同的方法来发展和维持思想领导力。 其中一种方法是发布和共享可激发您的听众并诉说他们的痛点的内容。

利用合作伙伴网络来确保您能够吸引更多的受众并与其他行业领导者并驾齐驱,这是思想领导力的另一种方法。 例如,通过外展和来宾博客建立外部社区非常适合与业内其他受信任和信誉良好的品牌合作创建有价值的内容。

在建立思想领导力策略时,保持一致性对于保持策略至关重要。 持续发布和共享您的内容对于继续在您的行业中表现出相关性和前瞻性至关重要。 或者,您可以考虑与其他主要行业领导者举行网络研讨会或小组讨论。

您如何衡量思想领导力?

与品牌知名度相似,思想领导力很难衡量。

但是,衡量与思想领导力相关的各个活动的成功可能很容易-例如,如果您已在访客博客上发布思想领导力内容,则可以衡量网站从该帖子获得的访问量; 或者,如果您要主持一个活动,则可以在末尾加入CTA(即“单击此链接并填写简要调查”)以衡量该活动的有效性。

要了解有关思想领导力的更多信息,请参阅内容营销商的思想领导力指南 。

4.增加客户价值。

营销对话已远远超出了仅仅产生新业务的范围。 今天,比以往任何时候都更重要的是,您要满足现有客户群的需求,让业务赖以生存的人们感到高兴,并尽可能地帮助他们提升您的业务。 高兴的人不仅会再次从您这里购买商品,还会将您推荐给他们的朋友和同事。

如果您的目标是帮助保留和发展现有客户,那么您可以做很多事情来实现它。 首先要确保您对每个客户(包括他们所购买的产品)具有可见性,并确保数据库中的所有联系人都是最新的。

此外,重要的是要教育客户您可以为他们提供的宝贵机会。 您还可以使您的团队了解客户成为有价值的营销资产的方式。 提出鼓励推荐的广告系列,或尝试向客户发送材料以使您的某些工作流程更加清晰。

最后,考虑您的每周时事通讯是否可以告诉客户故事以加强客户关系,或者在发布新产品,服务或优惠时向现有客户发送折扣。

如何判断您是否在增加客户价值?

您将需要衡量您的追加销售目标或保留目标,以评估您是否随着时间增加了客户价值和忠诚度。 此外,密切监视您与影响最大交易的客户共享的内容,或交易完成前与他们互动的最后一块内容。 这将帮助您可视化哪些内容对现有和新客户最有价值。

5.增强同事的能力。

营销团队也越来越多地承担着与内部沟通有关的责任,并向整个企业的员工提供有关在向客户销售或提供服务时成功使用的工具和资源的教育。

您的同事是否了解您品牌的目标人物以及他们在购买者旅程中各个阶段的需求? 确保为所有员工提供他们所需的一切,以便对潜在客户和客户充满信心地谈论业务并成为您的品牌的代言人。

您如何判断您是否在授权同事?

如果您已经发布了内部新闻,请查看其绩效数据,以确定公司中的同事是否正在实际打开它并单击其中包含的相关资源。

或者,您的目标是教育团队有关新产品或更新消息的信息吗? 全公司范围内的调查可以花费很少的时间来创建,并且可以为您以及董事会的其他成员提供宝贵的反馈意见,帮助您更好地了解和理解您的沟通。

到现在为止,您应该可以很好地设定和实现自己的SMART营销目标。

请记住,无论您为自己和团队设定的目标是什么,都必须达到目的并从整体上受益。

无论是要产生高质量的销售线索还是加强品牌知名度游戏,您都将准备增加收入并立即使您的业务增长更好。

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