尽管新的国家锁定和显着的电子商务增长,在黑色星期五周末,大量消费者继续脱机。除此之外,当地购物对大多数小企业(SMB)仍然至关重要,其中许多人可能不会生存如果他们没有达到Q4销售数字。
谷歌,Facebook,yelp,
Waze 和其他人已经开始了计划和产品变更,以帮助整个大流行的地方企业。 Google我的业务今年推出了许多更新和变化,最近推出了小型商业顾问计划改善谷歌产品的知识和利用率。
消费者更加谨慎,但重点关注
为了更好地了解谷歌认为零售商(大小)和s我应该在做出最大化当地销售,我与雷纳纳迪卡尼,当地广告的产品管理头部谈话。
“现在大多数购物者现在计划在何时何地购买,”Nadkarni说。与过去的“浏览”行为相比,这与过去的“浏览”行为相比,人们通常会在狂欢身上出去并参观众多商店,寻求灵感。
“他们想要感到安全;他们试图避免人群,“Nadkarni观察到。除此之外,这意味着在店内安全协议实现非接触式支付,路边拾取,实时产品库存和在线通信。实际上,我在过去六个月里处理的大多数当地餐馆都有在线订购或取消无用的付款或两者。
- 支持她的观察和推荐Nadkarni引用了一系列Google 2020调查和搜索数据:
- 80%的购物者将巩固购物,而不是前几年的旅行。
- 在“附近”自去年以来,我“全球增长了100%以上。
67%的购物者计划在网上确认,在购买之前,在线购买所需的物品。
在线获取本地产品库存数据 最后要点,近70%的消费者希望保证他们的物品在访问商店之前的库存(或在线购买路边拾取),依赖于实时产品库存。大型零售商可以通过Google商人中心在线获取他们的库存本地产品库存饲料。然后可以展示清单本地库存广告(或有机流行的产品),其指示该项目是否有库存,可用于路边拾取 – 或者将在几天内提供(“
挑选以后
“)。 与大型零售商相比,SMBs未显示出兴趣或通过在线发布实时清单的想法而在技术上挑战。然而,谷歌的1月20日收购尖锐
使小型零售商能够将产品添加到他们的Gmb配置文件中,并简化了运行本地库存广告的过程。
尖尖使用了一种巧妙和简单的方法来在线获取本地商店库存,然后可以在有机搜索结果或付费搜索广告中呈现。它使用一个小型且廉价的设备,附着到销售点栏代码扫描仪。它在业主主人的一部分中需要很少或没有努力,并且与多个POS系统兼容。
存储访问的本地活动和智能竞标
超出本地库存广告,Nadkarni指出
本地活动,它跨多个Google属性运行,包括搜索,地图和GDN。他们可以“突出显示您的商店,路边或商店内服务选项,健康和安全更新,特殊促销以及在逐个位置的商店基础上更改的产品更改。”
本地活动的主要目标是驾驶离线销售。 NADKARNI还建议了存储访问的智能竞标
,它使本地营销人员能够优化S的运动(限量可用性)撕裂。 她补充说,她补充说,营销人员还需要密切关注“数字工具和测量报告,以保持脉冲改变消费者行为和脚交通。”这些包括零售类报告
,
商店访问和销售报告,可以帮助营销人员了解消费者的意图和改变消费者行为。 “非常小的企业”
美国大多数企业陷入了一些调用“非常小的企业”(VSB)的类别。事实上,大约90%的企业在谷歌我的业务中核实只有一个地点(这通过Google My Business Platinum产品专家Ben Fisher)。对于不能通过在线交易替代本地销售的业务,Nadkarni再次推荐本地竞选活动。
一个问题是许多VSB没有有意义的营销预算。在这种情况下,NADKARNI建议他们利用多个Google我的业务功能,这是免费的:
完整的Gmb配置文件(包括图像)
- 相关业务属性(例如,路边拾取
- 产品库存信息(如果可能)
- 定期更新时间和安全信息,以使客户了解这一挥发性购物环境的变化
- 最后,对于各种规模的企业来说至关重要,以积极管理他们在谷歌和其他审查平台上的声誉。
发布谷歌邮政/ covid帖子