Yelp的敬请,分析和POS更新旨在解决变化的消费者偏好

Yelp已经扩大了它的候补功能,以支持Takeout Diners,公司宣布星期二。该公告还包括增强的多位置餐厅的分析,以及支持“个性化和有针对性的营销机会的新的销售点(POS)集成和客户档案”。

候补欲望包括摘要。以前专注于用餐体验,Yelp的更新候补产品现在支持通过Yelp Waitlist亭的Dine-In和Go Customs。

The interface for Yelp's Waitlist app.来源:yelp 。
主机可以在应用程序中进入摘录订单,以及相关信息,例如订单是否在线或通过电话提交,以及促进路边拾取的汽车类型。新功能也可以实现当他们的订单准备就绪时,主持人为客户发短信,这可以帮助餐馆和顾客在皮卡期间保持社交距离。还存储诸如电话号码和饮食偏好等的重复客户信息以简化数据输入,以便将来访问数据输入。
“为我们,新的外卖功能的最大利益是我们能够直接沟通与我们的客人 – 例如,当他们到达时,让他们知道他们的订单是否没有准备就绪,然后一旦可用即可发短信,“Stax Inc.Mr.Mers of Mrs的业务总监Nathan Hughes表示“另外,它”此外,它提醒我们的客人可以通过简单地使用yelp预先访问他们可以提前访问等候名单。“

搬运特色E现在可用的价格为含有九个或更少地点的餐厅。定价各处的餐厅各不均匀。

晚餐分析。

yelp for business现在提供增强的分析,为多地点,链条和特许经营餐厅的品牌绩效指标提供。这些餐馆还可以查看个人位置的数据,平台可以突出显示异常值,以便管理者可以识别出色或表现不佳的位置。

来源:yelp。

Yelp's diner analytics for a multi-location restaurant.

指标,在给定的日期范围内显示,包括座椅的客户数量,通过yelp座椅的客户数量,座位转换率(最终坐在的候补派对的百分比)和等待时间准确性。

嘉宾配置文件和新的POS集成。

Yelp的新嘉宾个人资料使员工能够进行Autofill信息,例如座位或饮食偏好,用于先前访问的食客。并且,销售的新点(POS)集成在支付支票时自动更新主机。

从POS的客户信息与客户资料数据相结合,以提供他们的观众的更完整的照片然后用于通知他们的营销策略。此信息包括所花费的金额,订购的是什么以及服务器是谁。 POS集成可用于候补员客户现在额外收费。r用户。 Yelp还更新了一些面向用户的搜索和发现功能。

“在菜单上”是Web上的业务页面的新部分。它展示了一家餐馆的流行菜肴,进入菜单的链接,包括时戳菜单照片,使客户更好地了解他们查看的菜单是否最新。

平台也更新了它盘子和照片搜索功能。当yelp应用程序用户搜索特定的菜肴时,该应用程序将在搜索结果中列出的每个业务列表下显示那个菜肴的图像。

该公司还推出了一个iOS小部件,将餐厅推荐给用户。建议全天旋转。


为什么我们关心。 “消费餐厅的份额搜索Takeo伊斯兰语自3月1日以来,yelp ut yulp增加了3,200%,甚至最近,截至2021年2月1日,仍然持续2,265%以上(同比),“公告读。新的候补产品可以帮助服务当地餐馆的营销人员满足消费者偏好的消费者偏好。 增强的晚餐分析可以帮助餐厅营销人员和业主提供全面的看法,他们的品牌是如何表演的,同时提供在特定位置放大的灵活性。客户个人资料和新的POS集成可能有助于促进操作,并且yelp表示数据可以用于瞄准受众,尽管它还没有在完全支持的内容上提供进一步的详细信息。 甚至在开始之前大流行,谷歌正在为它添加功能S Google我的商业产品支持餐厅。现在,yelp正在与更多的SaaS的功能争斗,提供给餐馆的价值,提供广告外的收入流。其新的面向用户的功能还可以帮助它与食客保持相关性,以及结果,也是如此。