多年来,评论是在亚马逊上排名和推出产品的核心组成部分。
虽然评论仍然很重要,但在亚马逊上营销您的产品时,它们周围的最佳实践已经发生了重要意义。
在过去的几年里,亚马逊确定了征求征求评论的许多做法正在减少审查对其平台的声誉。结果,亚马逊已经使许多重大变化进行了积极监测操纵网站。
这包括改变如何允许我们如何与客户联系以收集审查以及我们可以提供的奖励的规则。
亚马逊努力罢工合法征区的平衡,用于评价和防止欺诈。
cusTomers在亚马逊的信任是保护平台的声誉的首要任务。
因为亚马逊是一种动态而变化的生态系统,因此必须定期检查更新和更改服务条款和市场指导方针。
在本文中,我们将讨论您在亚马逊的产品审查策略到2021年创建产品审查策略时,我们将讨论一些最重要的信息:
读取低于评论的广告.AMAZON计划为了帮助您获得合法的审核。注意“请求评论”按钮和评级。使用第三方软件申请评论。
本文中的一切都以亚马逊在撰写本文时的策略。
但是,政策可以快速改变。所以确保yOU双重检查他们,以确保在此建议的推荐仍然是当前的政策。
亚马逊产品评论的基础
评论对您的产品仅为您的产品到目前为止,他们是可信的。
当您的产品有许多积极评估时,客户感到放松,了解产品将满足他们的需求和期望。
这反过来反而有助于你的
清单转换
甚至您的 AD转换。 通常,大多数卖家斗争的问题是:
我需要多少评论我的产品在亚马逊上取得成功?
答案?
这主要取决于商品化或竞争力的产品类别。
更具竞争力的你的类别,M.ore评论您的产品需要竞争类似产品。另一方面,如果您的产品非常适用,则可能只需要五到25次零售就绪。
亚马逊建议在开始缩放广告之前对列出的至少25条评论。
评论可以是您的列表优化策略的重要组成部分,不仅在转换到您的列表中的流量,还可以是
来自搜索引擎结果页面(SERP)的流量
。
记住,您的产品评级分数将在SERP以及您的广告中显示出来,客户可以还通过普及评论过滤它们的结果。
反馈与评论
一个AUD关于新卖家的混乱点是反馈和评论之间的区别。“卖家反馈”是指客户与卖方的经验而不是产品本身。 卖家反馈
卖家估计是装运时间,包装,产品准确性和重要的客户服务体验等因素。
卖家反馈在卖方中央仪表板上找到,在卖家商店页面和产品上通过单击“提供”链接来详细信息页面。
产品审查专门评价产品是否符合客户的核心期望。下面的广告传票读数
它们包括从一到五个的星级和客户体验的描述。[这些评论将出现在您的产品页面上,并受亚马逊社区指南的监管。产品审查位于详细信息页面的底部,同时显示审查和产品评分在列表的顶部,低于品牌名称。 重要的是要注意,它是针对亚马逊的服务条款,让家人,朋友或员工审查您的产品或竞争对手的产品。
违反群落标准的评论可以被标记用于去除。
最近,亚马逊开始允许客户在不提供审查的情况下提供评级。
以下广告联网读数下面
这些与评价相同的星级评级(一到五),他们依靠你的总体客户审查总计,但他们没有任何随附的文本。
帮助您获得合法的课程
亚马逊已经实施了几个工具来帮助销售人员获得评论,特别是新人需要那些令人垂涎的平台。
早期评论者计划
早期审稿人计划
旨在帮助卖家在其腰带下获得他们的前五个评论。 该计划可供所有卖家使用,并参加60美元的固定费用。虽然其目的是生成五个评论,但我们看到卖家从这个计划开始20份评论。
亚马逊代表您购买购买产品的人并给予他们一个小激励的人。
因为亚马逊控制S外展和选择客户,没有担心操纵。
是一个针对参加的品牌的计划
品牌注册表程序
。
广告联系读数下面
这是亚马逊关于vine程序的说法:
“亚马逊葡萄邀请亚马逊上最值得信赖的审核人员发布关于新的意见并预先发布项目,以帮助他们的客户提供知情的购买决定。亚马逊邀请客户根据他们的审稿人排名成为葡萄藤声音,这反映了他们的审查质量和助人的评审,由其他亚马逊客户判断。亚马逊为葡萄酒成员提供通过参与供应商提交给该计划的免费产品。藤评论是葡萄藤声音的独立意见。供应商无法影响,修改或编辑评论。只要他们遵守我们的发布指南
,亚马逊并未修改或编辑葡萄藤核算。从Amazon Vine计划的绿色条纹顾客审查确定了藤蔓审查。“
和诚实的评论。
在这个亚马逊协调的计划中,您向客户发送您的产品,并回报,他们为您提供评论。
广告在vine程序中读取之前
之前读取
您必须相信您的产品会惊讶和喜悦您的客户。
亚马逊葡萄审查员是众所周知的详细和诚实的。藤蔓用户的负面评论可能是特别有害的,因为长度和细节。
“请求评论”按钮和评分
在2020年,亚马逊发布了一个新的卖家工具客户已在过去五到30天内放置的每个订单的按钮形式。
卖家现在只需单击“请求查看”按钮,并将自动生成并发送电子邮件客户。作为卖家,您只需单击按钮,并将买方发送电子邮件,征用产品和卖家的星级评级。
电子邮件不可定制,它被亚马逊本身发送给客户,所以你不必担心确保你的工作丁符合服务条款,但您仍然可以根据您的所有订单申请评论。
使用请求查看按钮可以使用以下步骤完成。
将客户发送卖家和产品评级的请求转到
卖方中央>订单>管理订单。
如果您主要由亚马逊(FBA)履行,那么确保它说“查看卖方满足订单”,如果它显示查看FBA订单,请单击该链接。广告Continue读取下面
这允许您在履行方法之间切换。
然后查找要申请审查的顺序,然后单击显示订单号的位置。
这必须为每个顺序手动完成。
然而,新的工具已经出现在过去的六个月内,让您自动化此过程。 像丛林侦察和氦气10这样的工具提供镀铬扩展,允许您在订单符合条件后立即按下Request按Request按钮。
随着更多卖家已经开始使用此工具,我们已经看到产品评分数量增加而不伴随文本。广告联系读数下面
在申请审查按钮发布后,亚马逊悄然改变了列表顶部的评论到评级。
使用第三方软件请求评论 第三方工具STI.LL在您的评论策略中有一个地方。 有一些伟大的工具。但是,您希望确保您使用的任何工具符合服务条款。
亚马逊可以暂停您的帐户违反服务条款,即使它是由您代表工作的软件完成的。 反馈请求工具仍然有效,但在五年前并不有效。
一旦亚马逊开始允许客户从电子邮件中选择退出电子邮件,而且客户收到的那些第三方软件的客户更少和更少请求。 并缩短关于如何允许您允许您的评论请求的规定,亚马逊在服务条款中保持更加困难。 提供的许多工具这些第三方软件亚马逊审查的程序有更新的博客关于如何最好地制作邮件,以确保它符合它符合要求。读数下面读取,而评论对产品发布不一致,因为它们是五或六个几年前,他们仍然在转换率上发挥着关键作用,因为他们为客户提供了识别您的产品是否适合于它们的能力。我们建议您使用亚马逊的所有工具提出尽快增加产品的合法审查总数。使用这些策略可以帮助您收集优化亚马逊销售所需的评论,并降低整体广告成本。 [更多资源: 5策略每个亚马逊卖家都应该是fol今天下降 亚马逊商店:用店面驾驶增长的基本指南 作者拍摄的所有屏幕截图,11月20日