Facebook为COVID-19通讯推出服务时间和服务更新

Facebook周五宣布可以在Facebook Pages上发布小时更新和服务更改。 企业可以将自己标记为“暂时关闭”( 例如使用“ Google我的商家” ),也可以传达其他类型的变化,这些变化可以响应冠状病毒的爆发(例如,外卖,在线课程或电子商务产品)。

企业还可以将帖子固定在其及时性的顶部 ,作为将消息传达给客户的另一种工具。

更改及其出现的位置。 Facebook表示要进行更改,请转到页面设置->页面信息->临时服务更改。 在标题为“随着服务变更而打开”下,企业将能够指示该位置暂时关闭或选择其他选项。

以下是在移动设备上显示的管理屏幕。

Facebook说这些更新或更改将出现在:

  • 业务页面本身
  • 页面预览
  • 搜索结果
  • 在Facebook上精选的本地资源列表

在列表的上下文中,Facebook使用食物交付的示例:“在活动中,如果人们正在查看“地点提供交付”的特色列表,他们将看到表明其服务包括交付的企业。” 大概搜索提供外卖或送货的地点也将显示相同的信息。

下图显示了已标记为暂时关闭的餐厅页面的前后图像。

没有关于API的讨论,也没有关于链和多地点品牌可以以任何规模进行这些更改的讨论。 这似乎是一个手动过程。

我们为什么在乎。 社交媒体是与客户交流的重要渠道。 除了Google之外,没有其他平台具有可比的范围和规模。 根据最新的公开数据,Facebook在该平台上拥有超过1.5亿个企业,其中全球有9000万是小型企业 。 在爆发期间,尽管没有相应的广告收入增长,但该网站的流量却大量增加 。

该公司已向中小企业承诺提供1亿美元的赠款和广告赠金。 它还具有一个资源中心,其中包含与COVID相关的信息,技巧和最佳实践建议。