COVID-19期间本地企业的交流技巧

“问题应该是,’无论身在何处,我如何都能向社区或客户发送正确的COVID消息?”声誉网站(commith.com)产品管理总监亚当·多夫曼(Adam Dorfman)强调企业与企业之间有效沟通的必要性。客户在冠状病毒爆发期间。 社会疏离和其他安全措施严重影响了本地企业的日常运营,而这些变化可能会使不知情的客户感到不安。 在星期五的“与搜索引擎一起直播”的本地搜索版中 ,Dorfman和本地搜索社区的其他成员共享了交流策略和技巧,代理商和企业主可以使用这些信息来使客户了解情况。 使用您的网站来通知客户。 Dorfman说:“这应该是最重要的,因为每个人都想知道,您至少是要保护自己的员工吗?所有这些信息,” Dorfman建议当地企业发布与COVID-19相关的公告和信息。突出且易于访问的网站。 Google建议您显示横幅或弹出窗口,以告知访问者您的业务状况,延误,上门提货或送货方式等,以便您的客户能期望适当的期望。 企业所有者还可以在其FAQ页面中添加相关更新,以及使用结构化数据标记其FAQ部分,产品可用性,事件状态和特别公告 ,以使用户从搜索结果页面上直接了解情况。 通过电子邮件发挥创意。 消费者从企业收到了第一批与冠状病毒相关的电子邮件,解释了他们如何应对当时的流行病。 用平淡的或更糟糕的,不相关的响应更新来阻止再次向客户发送消息。 “人们正在寻找消磨时间的东西,” RIO SEO的上市管理产品专家Krystal Taing说。…