由于冠状病毒的爆发，改变了消费者的行为，这给零售生态系统带来了压力，并导致卖方在平台上重新考虑其近期库存，供货和广告策略。
根据 eMarketer的数据，亚马逊占美国所有电子商务订单的三分之一以上。亚马逊周一宣布，计划雇用100,000名配送员来管理订单的激增。 周二，该公司通知 FBA和1P供应商卖方，该公司将暂停至4月中旬将非必需产品的运输运至其仓库，以帮助确定关键产品的优先级，例如家庭必需品和医疗用品。
“像黑色星期五或黄金日这样的水平”
“我们看到的在线购物越来越多，因此，一些家庭必需品和医疗用品等产品缺货。 考虑到这一点，我们暂时优先考虑进入我们的履行中心的家庭必需品，医疗用品和其他高需求产品，以便我们可以更快地接收，补充库存并将这些产品交付给客户。”该公司写道。
对于有存货的人来说，过去一周来各种产品的销售额都有所增长。“我们已经看到亚马逊的销售额显着增长。 。 。 “黑色星期五”或“黄金日”这样的级别。”针对亚马逊卖家的分析工具Jungle Scout的Greg Mercer说。 “从亚马逊的角度来看，这是无法预测的。”
库存产品的订单将继续得到满足。 履行自己的订单的卖家仍然可以这样做。 亚马逊还扩展了现有订单的交货期限。
艰难的时机
“为什么这么大的事情是时机，” Mercer说。 此举正值中国工厂的产量回升之际。 亚马逊上的大多数第三方卖家从中国进口商品。 默瑟解释说，这些卖家原计划在一月份关闭工厂进行一两个星期的农历新年。 然后，冠状病毒袭来，工厂已经离线六到八周。
“因此卖家终于开始制造商品了，现在他们不能直接运送到亚马逊了。 我会说很多亚马逊卖家很可能会缺货，至少是亚马逊FBA。” Mercer说。
亚马逊没有为旺季配备人员。 随着招聘的激增，他预计该公司将准备在大多数货期的四个星期结束时处理该交易量。 “即使冠状病毒的影响持续时间超过四个星期，到那时亚马逊仍将继续发展。”
履行决策
虽然一些卖家计划自己完成订单，但大多数FBA卖家并未设置为直接运送给消费者。 但是，对于准备采取必要步骤的人员来说，这可能是测试FBM（制造商完成情况）的机会。
数字广告管理平台Sidecar的综合数字策略高级总监Mike Farrell表示：“我们建议您始终准备好一种备份履行方法，以防市场发生急剧变化。” 卖方需要考虑交付和客户服务问题对他们在平台上取得长期成功的影响。
“在此供应链剧变期间，某些卖方评级可能受到不可控制的打击。 结果，零售商的“购买盒子”资格可能会受到影响，” Farrell指出，“如果这种影响持续存在，而零售商还改变了履行方式，那么零售商可能会遇到临时的客户服务问题。” 他希望看到亚马逊考虑减少在此期间获得的任何负面评级的长期影响。
广告缩减–亚马逊上下
数字代理商The Integer Group电子商务副总裁Anthony Verre说：“直到现在，我们才开始削减亚马逊，因为这是我们预计所有店内增长都将转向的地方。” “现在仓库处于封锁状态吗？ 我们已经暂停了几乎所有事情，以帮助“节省”仓库中剩余的货物。”
同样，Farrell建议卖方考虑将广告预算重新分配给其他渠道。 “随着零售商寻求在市场变化中保持业务发展，广告预算的灵活性变得越来越重要。”
Tinuiti研究总监安迪·泰勒（Andy Taylor）表示，亚马逊本身已大幅削减了在Google购物和文字广告上的投放。
泰勒在周二的博客文章中写道，亚马逊从广告客户的电子商务客户那里获得的广告印象份额从1月下旬开始下降，现在“几乎不存在”。 他写道：“此外，3月11日之后，亚马逊似乎也基本上关闭了其所有文字广告，并且尽管相对于某些类别的广告客户而言，它在文字广告印象中所占的份额很小，但对于许多。 “
相关阅读
- 在冠状病毒动荡期间，更多的PPC广告商暂停了广告活动
- 冠状病毒破坏搜索和数字广告预算
- 电子商务营销周期表
- 亚马逊搜索广告：如何在亚马逊上做广告-盈利
