由于冠状病毒危机，搜索营销机构正在失去客户。 这类似于2008年的经济衰退。 成功度过衰退的成功营销人员就如何度过这一艰难时期提供了建议。
利他主义的时刻
备受推崇的营销商Jon Henshaw（ @henshaw ）是我们行业中受人敬佩的人之一，因为他始终如一地提供有意义的见解。
他发表了题为ATTN的文章：数字营销人员和网站管理员，店面和餐馆需要我们的帮助
他在文章中主张，这是我们站起来帮助当地社区的时刻。 此外，他指出，这不是牟取暴利的时刻，而是帮助我们的邻居的时刻。
乔恩写道：
“我的隔壁邻居拥有一家餐厅，而我最好的朋友之一管理着一家店面。 美国的COVID-19大流行目前正在打击其业务。
他们不需要成为您的新客户。 他们没有钱付给您。 他们确实需要您帮助他们的小企业维持生存。 这是利他主义的时刻，而不是机会。”
然后，乔恩列出了搜索营销人员可以帮助当地企业维持生计的一些措施。 您的社区是您所参与的生态系统。 我们拥有成为社区英雄的独特才能。
这个建议对我来说是个人的。 我本人最近代表受冠状病毒危机影响的非营利组织免费工作。
帮助您改善世界某个角落有什么害处？
如何留住SEO客户
我问了我在搜索营销领域认识的三个最聪明的人，以他们现在和2008年的经济衰退为基础，就如何生存寻求建议。
阿莱达·索利斯（Aleyda Solis）
我问国际SEO专家Aleyda Solis（ @aleyda ）她在做什么，以保持客户。 我非常尊重Aleyda，她具有开箱即用的思维能力和创造创新解决方案的能力。
她的建议对调整SEO目标具有深刻的见解，以便客户在这一刻保持与客户的相关性，以便在危机结束后继续留住客户并留在客户那里。
她说，她在旅游行业只有一个客户，他们之所以继续与她保持联系，是因为他们知道，即使潜在客户在销售渠道中处于较高水平，也可以吸引他们。
她的策略是确定可以帮助客户实现的实际结果。
这是Aleyda解释的方式：
SEO：这是一个长期的游戏， 从转换角度来看 ，他们现在知道接下来三个月的所有损失。 但是，我一直在帮助他们优化针对冠状病毒的登陆页面。”
因此，您不仅将SEO视为与销售相关的关键字进行排名，还希望将SEO看作是创造使潜在客户度过危机的内容的内容？
“确实！ 对于他们提供的有关品牌/服务的所有信息查询，以及危机/冠状病毒/取消，以帮助他们留住这些客户而不是取消客户，而且，即使这只是渠道查询的头等大事，对于正在研究中的人们，他们也可以找到他们进入提醒渠道。
这是关于更改/扩展目标查询以对这些时间段内现有客户提出的最有意义/最受欢迎/最相关的查询进行排名，并为他们提供服务：解释他们在开展业务时的行为在这段时间里，展示了他们对客户以及员工和社区的价值和责任，同时还为客户提供了其他选择，以避免他们仅仅取消订单”
克里斯汀·丘吉尔
克里斯汀·丘吉尔（ @ChrisChurchill ）是一位广受推崇的搜索营销商，参与了搜索引擎营销专业组织（SEMPO）的创建。
根据她的经验，这是她的建议：
“在2008年的经济衰退中，帮助我们公司的一件事是，我们的客户拥有多种行业。 这是我们一直延续到今天的哲学。
目前，我们的接待客户度过了艰难的时光，但值得庆幸的是，我们在医疗领域也有一些出色的客户。
我看客户组合就像看股票一样。 多元化可以分散风险。
有趣的是，在上一次经济衰退期间遭受重创的一些客户仍然是客户。 我回想起那个时候，我记得我们为帮助他们所做的一些事情。
在某些情况下，我们实际上暂停或削减了短期工作。 我们还帮助他们确定了营销工作的优先顺序，因此我们专注于在最快的时间内获得最大回报的工作。
通过与客户合作并在需要时帮助他们，他们成为了与我们在一起的非常忠诚的客户。”
黛布拉·马斯特勒（Debra Mastaler）
接下来，我向Debra Mastaler（@debramastaler ）询问了她在2008年经济衰退期间担任搜索营销咨询的经历。
Debra参与了搜索营销，是链接建立的权威。 我非常尊重她的工作。
这是黛布拉的建议：
“我提供非常具体的链接构建和内容策略服务，因此我们服务的大多数客户都精通SEO。
他们受过该学科的教育，并且了解继续提供服务的必要性，以使其保持可见状态，尤其是在经济不景气的情况下。
但是每个人都有经济和情感上的门槛。 当需要寻找削减方法的时候，我们开会讨论专注于核心能力以及如何最好地提升它们。
如果产品A产生的收入最高，我将在这些领域后面调整我们的营销工作，并在其他领域减轻或消除它们。
对于我的代理机构而言，体积小而在线的好处之一就是管理费用低。 除了工具，时事通讯订阅和一些基本办公费用外，我最大的支出是工资。
在2008年苦苦挣扎之后，我的注册会计师丈夫建议我将三个月的工资单留在账户中以记下停机时间，而我做到了！ 我睡得更好，而且在合同之间不必休假。
我经常被问到是否有一个我不能没有的SEO工具，而我的答案始终是相同的：投资一个踢屁股的文案并雇用您能找到的最好的会计师。
一个可能不是SEO工具，但一位优秀的会计师将帮助您度过艰难的时刻，索取您将要支付的所有费用并为未来做计划。”
声援客户和社区
上述建议的共同点似乎是与客户团结一致的一种方式。 正如乔恩·亨肖所说，这是利他主义的时代。
利他主义被定义为“对他人福祉的无私关怀”。 利他主义并不意味着免费提供服务。 这意味着要为他人着想。
我为经历收入下降的客户所做的一件事是重新协商提供给他们负担得起的产品的服务，但仍然有帮助，因为它可以使他们继续参与游戏。
当业务开始复苏时，一切都回到了过去。 但最重要的是，我赢得了他们的忠诚。 我没有重新协商服务以赢得他们的忠诚度。 我出于对他们的关注而提出，以期能为他们提供帮助。
正如乔恩（Jon），阿莱达·克里斯汀（Aleyda Christine）和黛布拉（Debra）所说明的那样，对您的客户和社区的关注意味着伸出援手并制定可以帮助维持实体，客户和顾问双方利益的战略。
主动
企业正在受到伤害。 代理商正在失去客户。 现在正在发生。 积极主动地看看您能如何帮助他们像Aleyda，Christine和Debra那样生存下去，对您有利。 此外，正如乔恩·亨肖（Jon Henshaw）所建议的那样，帮助您的当地社区度过危机也很有价值。
