15数字营销人员的必要沟通技巧

你可以成为世界上最辉煌的数字营销人员,但如果你不能有效地沟通,这无关紧要。

在这项业务22年中,我已经学会了沟通方式有多重要技能是数字营销人员。

在本专栏中,您将学习如何开发和练习可以在数字中推动您成功的前15名沟通技能。

准备好了?让我们走向它!

1。倾听的能力

不仅倾听属于这个名单,而且还有一个充分的原因,这是第一个原因。

我见过才华横溢的营销人员给了表面似乎是一个受到好评的演示,只有以后发现它并没有真正与预期的观众产生共鸣。

在几乎所有这些情况下,它是一个是苏在那里客户或利益攸关方没有觉得演示者正确解决了他们认为先前已经传达的问题。

提示:

首先,听听你完全理解您期望在演示中解决的问题/挑战。如果没有,请询​​问问题并继续聆听,直到您的晶莹剔透。在下面的 2中,读数读数读数2。当需要时快速枢转脚本

营销人员妥善准备演讲的营销人员花费数小时花费和审查打算在30分钟内覆盖的甲板。

那么,两个幻灯片辉煌的甲板,房间的执行官问一个问题或抛出一项挑战,完全破坏了那个演讲的流动。

你不会再进一步你可以回答查询或解决你刚刚收到的挑战。

我已经看到许多擅长他们的工艺的营销人员,但无法处理他们的脚本讲话。

提示:了解您的材料。有时,问题或挑战是您已经计划在演示中介绍的东西。如果是这样,请快速在您的脚上,礼貌地让执行高管在介绍中稍后会潜入细节。如果您不知道答案所要求的问题,那么就可以了。一些营销人员认为他们需要提供这个答案或“做舞蹈”。只是诚实,并说你不知道,但你已经采取了这个问题,你会跟进你的演讲。你可能会试图获得A的批准CTION计划,获得目标的签收,确保高管了解您的工作价值等。有时您需要超越排练的脚本,并能够在您的脚上思考。从您和您之前的人员中进行建议。了解与特定的执行委员会或团队的期望。几分钟的建议可以真正帮助你做好准备。 3。简洁的艺术

人们很忙。快速到达这一点。

提示:练习本艺术,写一句话的电影或书的一句话概要(不提标题或主角的名字) 。然后请某人阅读并询问他们要么猜测它要么至少发现它有趣。“花时间简要介绍。”我的大学新闻教授说这个。我相信他偷了它别人,但这些话困扰着我。任何内容(展示,电子邮件,促销等)的初稿通常都是充满了信息。您的沟通的接收者实际上需要知道做出决定?如果您正在幻灯片上呈现图表,则标题应告诉查看者您正在尝试遇到的点。例如,当显示销售时的图表时,不要只是写“一周中最佳销售日”。相反,写作“星期五是顶级销售日”,具有可能的子标题(如果有道理)的“45%的销售发生在周五的45%”。广告在

下面读数蒸馏到简单术语的复杂的能力

我最喜欢的爱因斯坦报价并不是他对疯狂的定义(虽然这是一个很棒的定义)。它的这是:

“如果你无法以简单的术语解释一些东西,那么你不明白。”

记住这对决定很难 – 制造商批准他们不明白的东西。您是您特定营销领域的专家。决策者不是。

提示:

始终思考要确保遇到的一两点。重复那些响亮或写下它们的指向。在书面通信中,只要您在单个列表中不使用太多的人来说,Bullet积分就会有效。与经验丰富的营销人员似乎似乎能够占据复杂和制作这很简单。解释运动员,计划,SEO倡议等的复杂性,并询问如何将它们迅速总结为SIM卡估计。然后练习这个艺术为自己。如果你别无选择,只能写一封关于一些非常复杂的东西,在进入长期详细的解释之前向上前面给出短版本。这种方式,您的收件人有更好的机会,至少可以获得与您沟通的内容的高级概述。

5。适当的语法

不要用恶劣的语法破坏你的辉煌点。

我承认我很幸运。对于本文,我有编辑。如果您可以访问一个良好的编辑器,请利用每次一段时间。

提示:

用于书面通信,进行标准拼写/语法检查,然后打印出来文档如果您可以访问打印机。阅读纸张版本。我几乎可以保证你会找到你不仅仅是数字格式的东西。有些人在线服务发誓,如

语法

。有人 – 任何人 – 为你证明它。第二组眼睛通常总是抓住一些东西。 6。信心

所有良好的营销人员都不时地抗击厄洛斯特综合征。许多人对他们在提交利益攸关方时缺乏自信的能力缺乏它。

在解决利益攸关方时,营销人员对项目的信心至关重要。这并不意味着当您在您收到的计划或数据中没有信心时,您会填写困境。

诚实和透明地了解您不知道的或计划中的潜在漏洞灌输了信心在那些与你交流的人中。

你需要他们相信你的想法贯穿。 提示:

总是记住,如果你不相信你属于,没有其他人,无论是下巴的,还有一群同行基础。要求反馈并采取任何建设性批评作为增长的机会。介意你说的速度有多快。出于各种原因,谈论太快的人可能并不意味着缺乏信心。然而,当你只是减慢一点时,你的观众可能会更好地了解你,而且反过来会喂你的信心。

7。你的声音中的谦卑

信心并不意味着傲慢。永远不会混淆两者。

提示:

如果你还没有,那么成为一个永远好奇的终身学习者。很好地提醒自己,你是一个终身学习者和工作在Prog.RESS.ASK有关您的演示文稿,电子邮件和任何其他类型的通信的反馈。

8的虚幻联系读数。使用可关联的类比

我使用了一些不同的类比,具体取决于客户端。

例如,我在家庭改善空间中有很多关于制造商和零售商的经验。对于他们来说,使用建筑物的类比或改造房子总是有效的。

在教育他们在新网站推出期间的观点时,我会谈论如何好回家吸引蓝图的建筑师希望了解将占据房子的人。

他们是想要娱乐的类型吗?如果是这样,有助于指导厨房,用餐和浴室都有如何制定。

重要的是要了解这种类型的信息。一旦框架建造,为时已晚。从那里,我将其带回网站发布。

由于SEO的许多人是

,但了解用户需要

,如果已经建立了网站架构和层次结构,那么这些努力将受到阻碍咨询。

读数下方

提示:

如果您是一个机构/自由职业者,请考虑您服务的客户以及与他们共鸣的类比。如果您’在内部,想想您公司服务的市场。找到适当的类比,即你的内部利益相关者和决策者可以联系起来。

9。从缩写票据或提示说出

这比许多人的意识更重要。我也见过许多幻灯片甲板有很多信息,这些营销人员直接从幻灯片中落入读取的陷阱。

没有 – 我重复,没有 – 没有什么可以比从幻灯片读取更快地调整。

同样与逐字逐字逐字阅读。学会使用笔记和提示。

提示:

最好的交流器需要1-2个单词提示和关闭。你不需要从那里开始;只弄清楚您需要记住您想要了解主题或幻灯片的最短详细信息.Practice。如果你还没有擅长这一点,你就可以获得唯一的方式。我发现没有其他方法。下面的

10读数读数。理性捍卫,但不要防守

是一个m阿克比特有点像是一个体育教练,因为很多人认为他们可以做比你更好的工作。

作为营销人员,你会受到挑战。我保证你最终遇到了一个人:不喜欢你想出的创意.Disagreed与广告复制标题。没有信任数字.Just对结果并不满意。

重要的是要捍卫什么应该得到它而不成为防守。

有时这是非常困难的,但我已经遇到了最有效的营销人员。

提示:

即使这些问题在技术上超出了你的范围,也会挖掘更深层次并提出相关问题。例如,相对较新的客户感受到他们从付费搜索的转换实惠,并且内部报告不同意我们团队(来自谷歌和微软)的数字。在进一步挖掘时,我们发现填写表格的客户没有被传递到CRM系统,因此有一个巨大的突破点。事实上。传达事实,然后重申您对与这些事实有关的评估。保持您在检查中的情绪。它可能不是个人的。在下面的

11下方一读数读数。了解和沟通“为什么”

“为什么我们正在进行这个广告系列?”

“为什么我们再次见面?”

“为什么我们为什么重做这个网站再次?“只有下意识地)。

你需要的最后一件事是为什么要分散你想要制作的点的注意力。

了解原因,并通过前期传达它。

提示:

阅读Simon Sinek的着名书“从为什么。”在发出电子邮件之前,站起来说话,或者完成那个演示牌,问问自己,“为什么我沟通这个?”

12。根据“谁”来调整“什么”和“如何”你与

互动

我的好朋友曾经给了我经常重复的建议,始终跟随:“当与C通信时 – 照片,假装你介绍了一个8岁的人。简单的数字和漂亮的图片。“

这建议从未曾经发生过Me。在下面上的广告传票读数呈现出呈现SEO计划的重要区别业务团队深入了解网站技术开发的杂草与CMO更新。

它不是相同的介绍。

提示:

总是问“这个人需要知道什么,让这项计划继续基于他们的角色来继续前进吗?”注意你有多少时间。永远不要试图将一个小时的物质刻到20分钟的槽中。它永远不会有效。

13。清晰度,清晰度,清晰度

你不是托管一个游戏秀,参赛者必须猜出答案或片断线索在一起。您的沟通必须是晶体清晰的。

如果您相信您需要更好的内容对特定主题,请清楚地传达。

如果您认为对特定活动的预算加倍预算是一个好主意或者广告组,清楚地传达这一点。

提示:

问“为什么?” (参见#11)将澄清您的目标。当您的询问进行沟通时,阐明目标。

示例:

“为了击中本季度的收入延伸目标,我们必须加倍这项运动的预算给出了结果迄今为止和我们的研究,这表明我们没有接近满足当前需求。“

14。重复

如果这是让您的观点所需要的那样,重复自己没有错。

如果这就是让你的观点所采取的东西,重复自己没有错。 提示:

遵循旧格言:“告诉他们你要告诉他们什么,告诉他们,然后告诉他们什么你刚刚告诉他们。“

15。能够引导别人找到答案

我已经听说过关于顾问的判断言论,“很好,他们并没有真正告诉我们我们尚未知道的任何事情。”

有时这些投诉是合法的。在发现阶段没有做作业的顾问。

下面的广告联系读数

但是,带来顾问的全部点是帮助组织肉体他们已经知道的答案。

提示:

请记住,只要一个组织对某事有答案,它并不意味着他们准备采取行动。当你喂答案时,什么都没有学到。当你引导某人发现答案时,那就是谁回复“aha!”时刻可以发生。

概述

我希望这些见解已经有所帮助。

这个名单并不全面,当然,但希望为您提供良好的开端来建立您的沟通技巧通过将使您的数字营销职业生涯有利于您未来几年。

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