Twitter出现了底部,而谷歌在每年的客户体验报告中保持领先

在社交平台和搜索引擎上的付费或有机广告的成功依赖于您的目标受众,更重要的是享受平台。

用户体验越低,较少时间的潜力滚动或搜索,导致您的广告,有机帖子或链接的几率降低。

ACSI(美国客户满意度指数)已发布其年度报告,而您将期待一些排名,其他人可能会有点令人惊讶。

报告

电子商务研究看着客户满意度基准,涵盖三类:

搜索引擎和电话号码中位数和观察成份联系读数以下

数据包括采访oF 5,544随机选择了对这些类别内的品牌最近的反馈的客户。

结果与前一年的研究相比,确定客户满意度是否正在增长,下降或没有改变。

客户体验互联网社交媒体的结果结果

客户体验互联网社交媒体部分的基准研究所是:

移动应用的质量。移动应用程序的可逆性。使用不同的设备上的网站。现场的性能。导航泄漏和视频剪辑的可靠性。服务和信息的信息。内容的习惯。上传和编辑照片和视频的识别.CONTER.ANT.PRIVACE。广告联系读数下面

HIventest排名的品牌是

Pinterest

,这一增长的情绪增加了1%,现在的比分为100分中的78分。YouTube进出了超过100分的76分。

Wikipedia,Snapchat,Facebook和Instagram的情绪下降了3%,现在分别有73,70,62和69分。

客户体验中最大的下降是推特,下降了10%并采取了100分中的比分为100分。

Twitter最近一直在试验平台,以提高

用户

购物者

客户体验互联网搜索引擎的结果和信息

互联网搜索引擎的基准和ASCI研究的信息部分是:

移动应用的质量。Mobi的可靠性LE App.Avigay.Site性能。在不同的设备上使用网站。内容上的习惯。服务和信息的信息。网站上的视频剪辑的灵活性和可靠性。预期,谷歌维护了它的广告。

谷歌保持了铅得分为100分,其中超过76;然而,客户体验既不升起也不下跌。

其他品牌如雅虎,ask.com,msn,answers.com所有人都上升了1%。如果这会继续,谷歌可能会发现它有竞争对手。

与上一年相比,唯一一个较低分数的品牌是AOL,其下降了3%至69人中为100. 广告联络读数下方客户体验互联网新闻和意见结果
研究的最后一部分涉及以下基准: App.reliabi的质量移动应用程序的智慧。内容的富力学。方法的性能。使用不同设备上的网站的遗址。识别服务和信息的信息。视频剪辑的顺序和可靠性。在现场上的广告。最高分数是为了’所有其他人’类别。福克斯纽斯元甚至得分低于去年的4%,凭借Usatoday.com的独奏顶级位置,得分为1%在72中。令人卑微的读数读数读取的霍夫波斯特的客户体验增加了3%,​​其类别的最大收益;然而,增加不足以将品牌提升到八个高于第五名。

Abcnews.com落到了100分中的得分为69人。 这里获取完整的报告: ACSI EB ACSI新闻稿