
在大流行的早期,南加州大学就像许多其他教育机构一样,必须在其最重要的活动之一时进行快速的枢轴年份:开始。
在3周内,大学设计和建立了虚拟的开始经验,解释了Josh Koenig,联合创始人和Webops Platform Pantheon的产品,宇宙为客户。
“所以他们可以有27种不同的学校和利基和观众的这种渠道。
当大日子到来时,Koenig表示,USC有77,000人参与经验,比可能会达到正常的垂直性跃点。
“当我们完成Recap时,团队对我们的第一件事是’我们“明年再次这样做,”“他说。 “因为他们能够达到大家庭网络和朋友网络的能力,并开展了比他们所达到一个更广泛的受众的能力,而不是他们的观众,这不是他们所有人都想要放弃的东西。”
新的正常正常
Koenig将经验称为Covid-19时代刺激的数字变换是如何推动持久改变的一个例子。
在这么多人与企业的互动时独家在线进行,Koenig敦促观众致力于提供伟大的用户体验的挑战。
“这是主要的,如果不仅,如果不仅,那么你将能够到达人们的渠道,当然你不想要他们有一个糟糕的经历,“他说。 “我认为我们要看到很多,更多的组织真正加强,认真对待卓越,追求卓越。”
根据Koenig的说法,这意味着能够响应情况的变化快速,使您的数字通信始终如一。

“你能否回复实时到社交媒体?您可以每周播放网站的经验,或者在必要时潜在的情况每天的基础,因为你必须枢转运动或你发出一种新的沟通?,“他问道。 “如果堆栈的Web体验组件无法以这种速度移动,那真的是一个问题。”
“”你希望能够战略地思考,你希望能够积极采取行动,但是很多营销组织,他们坦率地说,就在那里,即使他们希望他们是,注意到Koenig。
Koenig表示营销人员需要超越网站重新启动的想法 – 这是这个大爆炸可能每年发生一次的过程是管理您网站的方法。
这是非常令人兴奋的,这是一个很大的改善,你修复了很多东西,但在很多方面也不正确,“he说。 “没有办法,你会完全得到它并完美地贴上着陆。所以有这个东西需要修复或调整的事情。

一个实现这一目标的重要成分是一种技术堆栈,可以支持这些迭代过程,但Koenig表示您还需要开发清除过程,以赋予内容创作者。
“你将弄清楚如何给予人们写一些的权威事实并用最小的开销或官僚主义评论发布它,“他说。 “我们如何投资于媒体传递指南和内容策略,以便您可以……使内容创造者真正负责他们创造的内容,因为他们知道如何成为品牌。”
问责制随着分析而携手共进,使您可以向您的大图片业务目标转向每次迭代。
