SMX Overtime是我们SMX演讲者的SMX演讲者系列的一部分，这些演讲者回答了与会人员有关各种主题的问题。
2月，我很高兴在SMX West上谈论了程序顶部搜索活动的来龙去脉。 从那时起，我遇到了一些后续问题，下面我将对其进行回答。
您建议对漏斗顶部使用哪种微转换？
漏斗顶部微转换有很多好的选择。 可以将微转换视为一种传递信息的方式，并且有很多不同的方式可以做到这一点。 “最佳”方式将取决于您的听众。 您想与谁联系，他们希望如何接收他们的内容？ 例如，您是否了解他们最常使用哪些设备？ 如果您希望大多数漏斗形查询通过移动设备发送，则可能不希望利用大量可下载的PDF或长达一小时的网络研讨会。 例如，参与视频，交互式测验或应用程序深链接可能是更好的选择。
内容本身也很重要。 例如，通常人在食物链上的地位越高–他们分配大量时间来阅读冗长的内容的可能性就越小-尤其是当该内容对下层将要执行的任务的细节非常详细时角色。 对于杂草丛生的人来说，这些更好。 冗长的内容（较高级别的策略）或涉及高度行业数据的情况可能会有所例外。
没有人像您一样了解您的受众群体-因此，只有您会知道哪种微转换效果最好，但是热门的内容类型包括：视频，播客，电子书，信息图，指南，研究，网络研讨会和研讨会，互动式测验以及操作方法。 您还可以衡量他们与您网站上其他内容的互动程度，例如电子邮件订阅，博客订阅和博客共享，以表明其对渠道的兴趣很高。
根据您的网站和典型的用户参与度，您还可以围绕访问的页面数等目标设定目标-作为渠道顶部指标（而不是渠道底部目标），但我通常不建议您可以避免使用它，因为它不一定意味着意图（可能意味着他们找不到他们想要的东西），并且从再营销的角度来看，它所提供的信息并不像他们对特定内容表示兴趣那样多话题。
您能否再次说明如何在Google Analytics（分析）中启用受众群体？ 您说您需要授予Google Analytics（分析）访问访问权限的权限？ 您是说Google Ads需要授予Google Analytics（分析）许可吗？ 还是您在Google Ads或Google Analytics（分析）中设置了受众群体？
为了在Google Analytics（分析）中设置受众群体报告，您需要首先确保启用了受众特征报告。 启用后，您需要在Google Analytics（分析）中建立受众群体 。 （您可能已经在Google Analytics（分析）中建立了受众群体，您也可以使用它们！）与必须授予Google Ads访问权限以使用这些受众群体的方式相同，您还必须选中此框以允许Google Analytics（分析）使用这些受众群体在报告中。
您对将Youtube用作渠道顶部广告系列有何想法？在此类广告系列中，您需要什么KPI或CTA？
Youtube可能是提升渠道规模的一种好方法，因为有很多选择可以进入目标市场。 您可以使用Youtube进行渠道顶部的微转化，或者甚至可以使用潜在客户将视频视作KPI的事实-取决于内容。
您是否有关于如何将此TOF Google Analytics（分析）数据与Salesforce中的MQL，源和源详细信息关联的经验？ 是否存在关于如何将GA和Salesforce数据整合在一起以讲述一个故事的最佳实践？
不幸的是，Google Analytics（分析）和Salesforce可能永远无法完美匹配，但通常最好的情况是，这些选项之一或全部都是以下内容之一：
- 使用URL参数捕获潜在客户数据并将潜在客户插入Salesforce广告系列中，以便通过Salesforce报告这些潜在客户。
- 和/或将您的Salesforce潜在客户导入回到Google Analytics（分析），这样您就可以在两个地方都拥有数据。
我们如何才能与更广泛的认知活动（展示广告，视频广告，社交广告等）协调有效地合作并计划程序顶部搜索？
它有助于确保管理各种渠道的所有人员通过一起定义和映射旅程的练习来工作，以及共享数据和洞察力以了解每个渠道的工作情况，因为通常可以从一个渠道到下一个渠道进行学习。
在规划了客户的旅程之后，它还有助于在每个微型转化周围建立受众群体。 这不仅可以帮助您在Google Analytics（分析）的“受众群体”报告中跟踪这些操作的长期效果，还可以在各个广告系列中添加排除对象。 您无需确定哪个渠道将负责推动每次微型转化-因为您可以使用多个渠道推动相同的内容-但您要确保的是，即使有人已经采取了该行动，即使通过另一个渠道，您就不会再继续使用其他渠道来试图将这种前景推向他们已经采取的行动。
您能否提供一些映射客户旅程的技巧？
我喜欢使用几种不同的技术来绘制客户旅程图。 首先，也是非常重要的一点，是建立您的市场细分和角色。 您越了解前景，就越能了解他们的动机和帮助他们做出决定所需的内容。
建立市场细分和角色之后，我想为每个角色摆一张桌子（但实际上任何格式都可以），概述在他们的决策过程中哪些标准对他们最重要，以及我们需要什么样的内容有-或需要创建-以使他们参与并了解情况。 让自己穿上鞋子-旅途会是什么样？ 他们在乎什么？ 他们需要知道什么？ 您可以与面向客户的人员（例如销售代表和客户支持）进行交谈，以很好地理解他们通常会遇到的问题和反对意见，这可以帮助您充实自己。 请记住：他们每天都在与您的潜在客户交流！
根据您所在的行业，您通常还可以从可靠的来源（例如Google，Bing，ComScore，Kantar等）中找到研究，这也可以帮助指导此练习。
您可以通过查看网站分析并使用流程报告来确定路径来开始验证您的工作，以查看人们是否以您期望的方式参与您的内容。 并且，如果您有足够的资源，则可以进行市场研究，以从潜在客户那里获得建议。
您如何建议将离线发生的销售与渠道顶部的销售联系起来？
最好的方法是按照我上面提到的步骤连接您的在线和离线数据：
1.确保将在线活动纳入营销自动化和CRM系统中，以便您可以跟踪潜在客户在渠道不同部分的参与情况。 微转换是追踪参与度的好方法，这就是为什么我强烈建议将其用于漏斗中和漏斗顶部的原因。 如果您对微转换进行了门控，那就更好了，因为您可以确保创建线索（如果尚未创建）以将数据拉入后端系统。 如果您不希望进行微转化，那么营销自动化可以通过匿名跟踪该人直到创建潜在客户来提供帮助，以便此时可以将其添加到适当的广告系列中。
2.同样，如果您有能力将数据从CRM上载回Google Analytics（分析）和Google Ads。
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