当您开始开发营销策略时,教科书告诉我们买方Persona 是第一批定义的东西之一。但是,随着时间的推移,目标受众的概念太广泛而通用,以实现最令人印象深刻的结果。
这是市场细分进来的地方。这种营销方法创造了目标策略,这对于吸引已经感兴趣的人的注意力是必不可少的。换句话说,而不是试图说服你想要卖出的产品是值得的,而不是让你能够将它放在已经看的人面前。
什么是市场细分?
市场细分的基本定义是当您的目标受众分为较小的类别时是类似的特征。
以下是为什么这可以使您的品牌受益的几个原因:
创建超针对性的广告;与客户建立更强大的关系;
将您的品牌与竞争对手区分开来;确定具有更多影响的营销策略。 随着市场分割,您可能会发现您的观众的某些部分更具动力在某些季节购买。也许生活在特定的地方地区的人对您的产品的小节更感兴趣,等等。
市场细分:关键标准
您可以并应定义自己的客户分割,但关键教科书示例是:
地理
:国家/城市,城市/乡村等人口统计:年龄,宗教,性别,收入,社会经济类型,教育,家庭规模/地位精神照理:生活方式,兴趣,爱好,意见,影响者行为:买方旅程舞台,品牌忠诚性特质,价格敏感,购买,购买风格,使用率媒体:社交媒体/电视/报纸/搜索引擎偏好福利:客户服务,质量等特殊期望。

地理分段
这是最简单的目标市场分段方法之一。您将根据他们的地理边框划分客户。您可以根据:
城市/州/国家/邮政编码半径在地理市场细分举例中,考虑销售各种服装款式的品牌。他们将根据气候部门分割他们的受众,以便根据本赛季的季节针对需要温暖的服装与凉爽服装的人。
拥有砖砂浆商店但也可以在线销售其商品的品牌也可能希望为住在其物理位置附近的客户提供特殊的激励措施。
人口分割
基于人口统计学的目标市场分割可以是目标特定客户最有效的方法之一。原因是因为您可以轻松揭示您的观众的人口统计数据。
您还可以通过使用Facebook观众洞察力,Instagram Audience Insight和Googl来发现人口统计信息e分析。这些易于使用的工具将提供以下信息:
年龄/性别;地点;种族;收入/就业状况;他们经常在线的时间;家庭,等等。
根据人口统计学分割目标受众,可以为您的营销策略开辟新的可能性。例如,只有与女性相关的市场的新产品将随着时间的推移节省营销资金。也销售奢侈品的品牌将通过营销给具有更高收入的人来找到更多成功。
您的受众可能主要是青少年或年轻人,但您也想记住,当涉及到他们的礼物时,他们的父母可能对产品感兴趣。营销对父母可以帮助你送到烘干机赛季时填补空白。
发感细分
精神细分是关于目标受众的思想。通过了解他们在日常关心的内容时,您将能够创造他们始终如一地与家人和朋友分享的内容。这包括学习他们的:
个性;兴趣爱好;价值/目标/信仰;生活方式。与人口统计学和位置相比,这些可能更难识别。但是,一旦您掌握了您的受众的精神的掌握,您将能够以更加个人的方式定制营销策略。
除了销售产品或服务,在您的营销中使用精神信息可以帮助建立关系和说唱与客户的港口。您将能够建立一个强有力的人,这些人信任品牌!
如果您不知道在哪里开始揭示此数据,请尝试在电子邮件,社交媒体内容和更多的。当涉及到他们的愿望和梦想时,人们很乐意回答关于自己的快速问题。您还可以向他们询问他们对当前事件的意见或“这vs”问题。
B2B分割
B2B公司在分段观众方面需要使用不同的策略和策略。虽然与B2C相比,它似乎更加困难,但您将能够与以下策略有效地区分公司。
本质学
您可以将方面视为人口统计学R B2C市场细分。您将考虑公司的规模,文化,行业,位置等。这是分部公司最受欢迎的方式之一,因为获取此信息相当容易。
描述不同的公司段对不同的部门来说也很简单。例如,销售部门将很容易地了解有200名员工或更多员工的公司的优先级。
分层
客户分层基于您认为公司可以符合您的业务目标的程度。例如,每个月都能符合您的销售目标的公司可能位于您的层顶部。通过根据他们的客户终身值来分割客户,您将能够使用您的营销美元更有效的方式。
这并不意味着您将忽略具有较低客户终生价值的公司。相反,您可以专注于他们需要的产品和服务,而不是试图将它们绘制在历史上不值的优惠。
需要
这是对B2B客户的最直接的方式之一。例如,如果您是一个提供远程HR解决方案的公司,您将能够根据他们需要您的服务的频率进行展示客户。这也是公司的氛围,因为公司的规模以及预算,可以帮助确定他们正在寻找的解决方案。
您可能有更喜欢通过电话订购的老年公司。相反,一些公司需要能够e随时且在线在线订购。
这种分割的主要缺点是与其他部门沟通更难。这可以根据贵公司的历史为每个公司提供全面的文档。
行为
最后但并非最不重要的是,基于行为的分段客户是基于需求的客户分割的很好的补充。为此的原因是因为您将关注他们如何与产品和服务进行互动和聘用。
也许公司似乎正在努力实施你的SaaS平台并经常呼吁客户服务线寻求帮助。如果是这种情况,可能会有更简单的解决方案,您可以推荐,这将使它们更容易未来。您将通过查看每个客户,并考虑是否有任何
upsell潜力
,还是您是否有风险丢失它们。
如何收集英特尔市场细分
虽然有关客户群的许多信息应该来自面试和定性分析,但您还可以在各种工具中找到大量有用的数据: 对于外部分析,您可以使用
SEMRUSH的市场资源管理器工具
来获取初步英特尔关于市场上的受众:从人口统计数据和最大受众潜力到媒体偏好和社交媒体习惯。
对于内部统计数据,请务必使用CRM系统的数据和Google Analytics。后者揭示了关于您的受众的一些基本信息人口统计和用户行为。您可以使用它来了解每个客户分部对各种策略的响应,从而找出谁能具有最高影响。 将市场分割投入行动:有效的营销工作

市场细分的关键点,然而,就是要进一步利用它来开发你的目标和定位。这些是STP的基础(分段,靶向,定位)模型:

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