我想不出多少次想到一个主意,立即对我的朋友说: “我应该创业!” 我从不这样做,但是如果我这样做了,我知道它会在线。
为什么? 好吧,2018年,在线业务创造了超过20亿美元的收入 。 如果几年前在线购物不那么流行,那肯定是现在。
此外,在线购物使客户无需再出门购物就可以轻松享受体验。
我开设在线商店的另一个原因是因为这对我来说比较容易。 我可以使用在线管理系统执行业务功能,并建立一个电子商务网站来代替实体店。 除了库存之外,几乎所有我需要的东西都可能来自计算机。
我还没有想到可以使我成功的在线商业想法,但是您很可能已经拥有了,并且渴望开始。 只有一个问题:从哪里开始。
开办企业是一项艰巨而富有挑战性的工作。 在这里,我们将专注于如何启动一个在线运营的公司。 如果您有兴趣开展在线业务,我们可以帮助您完成这六个步骤。
如何开设在线业务
- 创建和调整业务计划。
- 建立您的法律结构。
- 选择您的公司名称并注册。
- 获得您的营业许可和许可证。
- 计划如何营销您的业务。
- 设置您的资金计划。
建立业务有一些有趣的方面-例如挑选名称,创建品牌材料以及与潜在客户联系。 另一方面,有些方面则不那么有趣,例如申请商业许可证和填写税表。
在这里,我们将探讨开展在线业务的简单和挑战性方面。
1.创建和调整业务计划。
首先,您将要创建一个业务计划 。 商业计划书会列出您公司的详细信息。 它应该作为您的业务销售,其结构以及运行方式的信息的参考点。
商业计划书通常会为您的公司提供重要的因素,包括财务预测,法律文件以及租赁或许可。 这对于利益相关者很有用,他们应该能够利用该计划描绘您业务的各个方面。 此外,它对您来说是有用的资源,因为它可以确保您在创建业务时不遗余力。
开始之前,请牢记这些最佳实践。 这些将确保您的业务计划有效。
考虑一下您的企业如何在竞争者中脱颖而出。 例如,如果您的行业是营销,那么您的在线营销服务将是比竞争对手更好的选择吗?
您可能需要进行竞争性分析,以了解您的业务将如何与其他在线商店竞争 。 这仅意味着弄清楚竞争的优缺点,因此您的业务计划是准确而现实的。
当您解释卖点时,请坚持简单。 该计划将覆盖您的基础,因此如果不需要,您无需在每个部分中撰写一篇1000字的文章。 例如,在此计划中跳过详细说明整个付费广告的策略-仅包括您打算使用的策略。
最终,业务计划应该是一个快速的参考点。
最后,请记住,您的业务将仅在网上运行,因此您的业务中的某些因素不适用于实体交易,例如租金成本。 制定计划,使其基于在线。
有关如何特别为电子商务创建业务计划的深入教程, 本文涵盖了您。
您还可以下载此免费的业务计划模板 。 如果您还没有准备好编写本书,请按照下面的快速教程进行:
总而言之,商业计划书将解释您的公司,目标,客户以及他们为什么要关心他们。 它还将包括您的产品线和服务,计划在线销售以及您的法律结构。 最后,这将提供财务预测和业务目标。
以下是业务计划模板的示例。 但是,您的不必看起来像这样。 仅包括所需的信息。
接下来,我要说的是,我要讲的不是那么有趣。 即使如此,这一步骤对于您的在线商店的正常运营至关重要。 我指的是法律程序,其中包括识别和注册您的法律结构,公司名称,以及获得营业执照。
2.建立法律结构。
至此,您的业务计划已经完成并且看起来令人难以置信。 接下来,让我们讨论如何使您的在线公司合法。 您将必须填写一些文件,申请许可证并填写税表,但首先让我们确定您的法律结构。
有四种不同的法律结构。 在学习本节时,您需要牢记您所在州的在线税法。 (请注意,这仅适用于美国企业)。
- 独资经营 —这是一个独奏,一个人独自经营业务。 政府对企业与所有者之间没有任何限制。 这种结构使您可以自由地以自己的名字命名公司,而无需其他形式。
税收信息:所有人负责每笔交易。 这意味着您的债务,负债,收入和损失应按正常税率对您的个人所得税申报表征税。 您还应就所赚取的钱缴纳工资税和自雇税。
- 合伙制 -合伙制是指两个或两个以上的人是所有者,并且拥有与Ben和Jerry一样的平均消费和所得收益份额。 尽管伙伴关系很容易形成并且可能具有成本效益,但是每个成员都有共同的责任。 您可以通过建立有限责任合伙制(LLP)来改变这种法律结构,这种有限责任合伙制可以保护业务合作伙伴在企业走向南方时免受他人行为的侵害。
税务信息:合伙企业是通过在您的州注册您的企业而形成的。 您可以通过国务卿办公室来做到这一点。
- 有限责任公司(LLC) – 有限责任公司无需缴纳单独的税种,通常比独资经营或合伙经营更为复杂。 它们的复杂性通常意味着较高的启动成本。 LLC的法律因州而异,但通常,大多数法律并不限制所有权,因此,您可以根据需要与另一家公司合作。
税收信息:有限责任公司受益于流通税待遇。 这意味着LLC的所有者要缴税,而不是企业本身要缴税,这使税收更加容易。
有关税收和IRS税收表格的更多信息,请点击此链接 。 否则,既然您已经确定了法律结构,则可以提交这些表格并使您的业务结构合法。
接下来,您将要注册一个名称。
3.选择您的公司名称并注册。
你选出你的名字了吗? 那可能是开始在线业务最简单的部分,对吧? 好了,现在您必须注册它,以确保您拥有自己的名字。
首先,请确保该名称在您所在的州可用于电子商务业务,并获得商标。 这些规定将防止您的名字被盗,并确保您与其他在线商店的名字不同。
如果您的公司是有限责任公司,则在您注册公司时会注册您的名字。 但是,如果您是较小结构的一部分,则必须注册“做生意的方式”名称,该名称仅将所有者与公司名称区分开。
通常,您可以不到50美元的价格注册您的公司名称。 回想一下,商标可以保护您的公司名称,通常价格不到300美元。 您可以在此处了解如何注册该商标。
4.获得您的营业许可和许可证。
这是您需要了解的有关在线业务许可证的信息,以及为什么需要这些许可证。 我们还将包括要注意的税收信息。 (不用担心,我们几乎是在法律方面。)
- 卖方许可证 -您需要有卖方许可证才能在线销售产品。 该许可证允许出售有形商品或服务,例如衣服或书籍。 即使您的公司将在线上,您仍然需要卖方许可证才能向客户收取销售税。
- 营业执照 -几乎每个企业都需要某种执照才能合法运行,但有些州还需要其他执照。 为确保您拥有在本州内经营所需的所有许可证, 请访问此网站 。
- 小型企业税 -如果您是一家企业的所有者,则需要缴纳联邦税,这取决于您的企业形式。 不包括合伙企业,您需要提交年度所得税申报表(合伙企业提交信息申报表 )。
- 自雇税(SE Tax) -这是您在州内可能要支付的税之一。 对于自雇人士(例如企业主)而言,这是一项社会保障税和医疗保险税。 如果您的净收入超过$ 400,则还必须提交1040,但请放心,在这里您可以详细了解SE 税 。
- 就业税 -如果您雇用员工,则需要提交某些就业税表格以保护您和您的团队。 这些税形式包括福利税,联邦所得税预扣税和联邦失业税。 单击此处以了解有关就业税的更多信息 。
- 消费税 -根据您的销售商品和位置,您可能需要申请消费税。 例如,某些行业需要联邦消费税。 要确定您的产品或服务是否符合该税项,请单击此链接以了解更多信息。
要申请卖方许可证,请访问您所在州税务局的网站。 不用担心申请费,这些许可证是免费获得的。
美国企业需要一个雇主识别码(EIN), 注册一个后,您将能够看到需要缴纳的税款。 可以解释的三种税种是自雇,就业和消费税。
那是很多信息; 你还在吗? 希望您能这样做,因为这意味着您已经完成了向政府注册在线业务并获得合法经营的许可。 还不错吧?
因此,您准备好营业了! 现在,让我们谈谈获得这项业务。 对于在线企业而言,您的在线形象是关键,也是如何开始建立客户群的关键。
在获得资金之前,您需要找到对产品的某种需求,因此,您必须吸引并留住客户。 现在,让我们谈谈营销。
5.计划如何营销业务。
互联网上有大量有关如何营销在线业务的信息,但是本节将重点介绍您绝对应该拥有的基本要素,无论您使用什么软件或平台。
1.观众
如果您不知道要向谁进行营销,您的营销信息将被误导。 谁会对您的产品感兴趣?
您可能有一个大致的想法,例如客户的位置或年龄范围。 现在,如果还没有,请充实您理想的客户。 考虑一下让他们打勾的原因-他们的兴趣,挑战,目标,年龄,以及最重要的是他们的网络行为。
此外,您还需要了解目标受众经常光顾的社交平台以及原因,因此您可以理想化商店如何与其在线购物习惯保持一致。 您还必须知道您的业务将如何适应他们的网络常规,以便您可以定位合适的人员。 请参阅本指南,以了解如何用买方角色识别目标客户 。
2.在线品牌识别
买家角色是您理想客户的虚拟帐户,并提供有关他们的信息,这些信息将帮助您构建营销信息。 在找到目标客户的同时,您需要建立品牌形象。
品牌形象定义了您希望客户与您的企业互动时的感受,并提升了公司价值。 您希望客户在想到您的业务时有什么感觉或想法? 这就是品牌形象传达的。
3.社交媒体帐户
社交媒体帐户将成为您品牌形象的吉祥物。 您可以根据您的品牌颜色,受众群体,使命和价值观来制作它们。 例如,让我们看一下HubSpot的Instagram,并确定一些品牌主题:
资源
到底有什么吸引你? 无论是橙色,链轮徽标还是标语,所有这些因素都支持HubSpot的品牌。
当您创建社交媒体帐户时,请坚持支持您的业务目标的平台。 这将集中您的营销工作 ,并确保您与目标受众互动。 例如,Instagram是一个视觉平台,LinkedIn是一个网络频道,Twitter和Facebook成功地支持长文本和短文本的混合。
4.专业网站
此外,如果您要开设在线业务,则需要拥有一个网站或在线商店。
您必须确保您的网站易于浏览和购买。 当您在线购物时,您在网站上注意到哪些可以使您的客户满意的功能?
此外,还需要考虑一些网站最佳做法 ,例如确保您的网站具有移动响应能力。
购买域名后,您可以自己建立网站 ,聘请网络开发人员或使用可帮助您建立网站的软件。 设计取决于您,但请记住让客户体验为重中之重。
一些电子商务软件(例如Shopify )提供了用于构建电子商务网站的模板,这很有用,因为您可以同时设置网站和购物车软件。 这是有关如何在您的网站上设置电子商务的深入教程 ,它提供了如何使电子商务发光的资源。
5.网上销售能力
设置完网站后,别忘了找到可以帮助您执行在线营销功能的软件,例如电子邮件,转换和社交媒体。 为了简化这些过程,请寻找一个多功能的内容管理系统(例如HubSpot),以使您保持井井有条。 检查您的网站是否符合所有电子商务法律,例如COPPA和支付卡行业 (PCI)。
建立网站, 社交媒体资料并设置好必要的工具后,就可以开始产生潜在客户了。 潜在客户的产生定义了将陌生人转变为潜在客户的过程。 成功的销售线索生成方法可以使您的销售选择充足。
想更多地了解潜在客户生成? 我们为您提供了这一潜在客户的最终指南 。 专家提示:某些内容管理系统在其产品中提供了潜在客户生成工具 ,因此请确保您选择的一种能够将成本保持在最低水平。
在线销售您的产品或服务
还记得前面提到的那些管理软件系统吗? 当您建立销售结构时,它们确实会派上用场。 他们为您提供了一个基地,您可以在其中保留客户信息。
接下来,您需要确定您的销售目标。 您在这里必须回答的问题是: “我需要赚多少钱才能继续经营自己的业务,我需要卖多少钱才能赚到这个数字?” 您需要做一点预算,并在此处获得一些帮助,请阅读有关小型企业预算的快速阅读。
您还需要雇用销售代表。 当您是小型企业主时,您必须考虑要聘用的基本员工,而销售代表就是其中之一。 您需要一个专门致力于了解您的客户并向他们销售产品的人。
雇用销售代表时,请确保他们熟悉电子商务惯例和您的受众。 他们应该能够遵循您制定的销售流程 。 为了减少繁琐的工作,例如数据输入,您可以使销售任务自动化,以便您的销售代表可以将更多的时间花费在其他工作上。
请注意特定于网络的法律,例如付款网关和运输限制。 支付网关是一种授权信用卡支付的媒介。 例如,当您在线购买并查看支持的信用卡类型时,这就是该站点上的付款网关的说明。
常见的电子商务工具在其系统中内置了支付网关,并且支持从PayPal到AmEx的支持方法,因此请查看您提供的工具。 选择付款网关时,请选择最常见的选择,例如主要的信用卡提供商和一两个应用程序,例如Afterpay。
付款处理完毕后,即可开始发货,因此请谨慎对待发货法律。 这些取决于您的产品和您所在的地区,因此,在您进行产品采购时,请与支持您产品的批发制造商或直销商一起使用。
(例如,如果您销售指甲油或酒精,则可能要在USPS之外查看,因为它们在这些产品的运输方面受到限制)。 如果您想根据应支付的运费来收取多少运费,请查看此定价策略指南 ,以确保您和您的客户获得最优惠的价格。
在分析业绩和销售额时,请确保已下载了分析软件,否则将无法衡量您的成功。 该软件监视商店中的活动,并为您提供度量报告,其中详细记录了销售,在网站上花费的时间等。
6.设置您的资金计划。
小型企业需要资金或某种形式的资本才能持续获利。 如果您可以自己筹集业务资金,或在朋友的帮助下进行融资,这称为引导交易,并且可以消除寻求额外资金的需求。
但是,如果您需要其他资金,以下是启动资金的选择:
- 众筹 -您可能听说过通过Kickstarter等平台获得资金的企业的成功案例。 这就是所谓的众筹,这是如何从对您的业务构想感兴趣的潜在客户那里获取资金,以换取额外的好处,例如尽早使用您的首次发布。 您可以在本文中了解有关如何成功进行众筹的更多信息 。
- 加速器 -如果您使用加速器路线,您将参与一个涉及在推销事件中与其他小型企业竞争的过程。 获胜的企业通常会赢得资金,种子和资本。 这也是与其他企业建立联系的绝佳机会。
- 小型企业贷款 -如果您确实有预算,又要如何花所需的钱,则可以从银行或贷款机构获得小型企业贷款。 在开始寻求可能的投资机会之前,请对不同的产品进行一些研究,并确保将业务计划中的每一分钱都考虑在内。
- 种子 -种子融资意味着投资您公司的任何人都将获得一部分股票作为回报。 有几种不同类型的种子融资,但这是总的想法。 请记住,如果您的业务被出售,投资者很可能会希望收回投资。
投资可以为您提供各种费用,这些费用对于在线开展业务至关重要,但对于自付费用来说太贵了。 例如,您必须付费才能运送产品,而您需要为此付费。 此外, 付费广告策略可以使您的业务在线发展,但您可能需要额外的资金才能成功。
在线迁移您的业务
如果您发现自己必须将业务迁移到在线的地方,请不要着急。 相反,要制定一个计划。 让我们讨论一些成功迁移的最佳实践。
首先,考虑一下您已经在线执行的实践以及如何扩展它们。 例如,您是否已经使用软件来帮助您管理销售? 看看该软件还可以提供什么帮助您在线成功。 您可能不需要投资额外的工具来进行迁移。
接下来,请确保您的企业已提交了必要的文件,以便在线销售。 您所在的州可能需要额外的许可或电子商务税。
然后,按照转移到电子商务所需的步骤进行操作。 您可能需要下载扩展程序(例如Shopify),才能在您的网站上销售商品。 请参阅有关电子商务实践的这些资源以帮助您。
确保让您的客户了解您的迁移情况,并利用您最好的客户服务技能来帮助他们应对变更。 这将使您的客户回头,甚至在线。
检查您的性能指标,以查看迁移如何影响您的数据。 迁移后,请密切注意它们,以找出可以改善客户体验的领域。
最重要的是,要有耐心和冷静。 迁移可能是一个艰难的过程,但您绝不孤单。 花些时间为您的员工和客户提供最佳体验,您会在另一方面看到成功。
从业务计划到法律形式,市场营销和销售,我们已经处理了您开始在线业务所需的所有知识。 我仍在努力实现我的成功想法,但就目前而言,您已经准备好继续前进。 祝好运!