虽然第三方数据的垮台是过去几年的热门话题，但在谷歌宣布它不会支持替代用户级标识符一次，谈话会迅速飙升第三方cookie被阻止到其Chrome浏览器。
随着这些类型的浏览器限制加深 – 和隐私法如GDPR和CCPA变得更加突出 – 它越来越明显，公司必须从第三方转变如果他们想要加强客户参与和推动业务增长，则为第一方数据。
这种转变已经证明对海内克美国等消费者包装的商品（CPG）公司更为迫切。像许多CPG一样，Heineken历史上缺乏对第一方数据的访问，因为事务发生在零售商，餐馆，酒吧和/或娱乐场所。换句话说，他们站在品牌和客户之间，有效地限制了两者之间的直接关系。事实上，法律禁止含酒精的饮料公司直接向消费者销售。
为了减少对第三方数据的依赖，并使客户关系为1：1客户关系，该公司推出了一方的数据策略，以获得新的见解并以新的和创新的方式从事消费者，这些方式既符合私密性和提供价值。随着Heineken的消费者数据策略总监Rebekah Kennedy在期间，最近在Martech会议期间的一届会议，采用客户数据平台BlueConic一直是其成功消费者参与转型的核心。
建立AC最终的“金色消费者记录”
将数据带入自己的手，肯尼迪和Heineken的团队为他们的三个品牌建立“金色消费者纪录”的路径，为Heineken，Tecate和DOS等等。使用Blueconic收集来自在线和离线源的数据，该公司将其数据统一到单个级档案中，然后将其划分为青铜，银和金。 “金色记录”代表了Heineken可以通过营销发展直接关系的消费者。
统一的简介数据来自Heineken通过各种在线接触，如抽奖，虚拟事件，网站访问和合作伙伴零售商的各种在线接触（例如，交付应用等），以及离线接触点，如赞助SPOR活动和音乐节。例如，Heineken计划在全国最大的音乐节之一使用从访问者收集的腕带数据，以便通过为他们可能感兴趣的其他类型的事件提供门票来重新参与它们 – 创建与消费者的价值交换
激活基于统一的客户视图
- 通过访问Blueconic，Kennedy和她的团队的统一客户配置文件数据现在具有激活的灵活性数据何时以及它们需要它的置信度和效用。例如，该公司已经能够：
- 用可靠的多维分割替换DMP分段：
历史上，Heineken依赖于基于DMP的段，哪个DID不提供对其客户的洞察力或使他们能够将广告经验编织成凝聚力的消费者的旅程。此外，由于DMPS严重依赖于第三方饼干，因此Heineken对Heineken替换其基于DMP的段具有更可持续的解决方案至关重要。随着Blueconic，Heineken可以根据消费者的兴趣，行为，人口统计学，营销同意和更多构建跨渠道的多维段。
- 使用源自蓝色数据的段是“很多比DMP段更可靠，“肯尼迪说。 “有史以来第一次，我们可以使用Heineken的拥有细分，而不是依赖第三方数据。通过手中的数据，我们可以为我们的各种受众设计强大，个人旅程。“
- 媒体效率的时间方式随着Blueconic的到位，Heineken Media Team现在可以了解在点击广告后，有多少个人资料包含“添加到购物车”的“添加到购物车”。此外，他们可以基于自己的第一方数据构建LikeAlike观众，以进一步优化针对更有可能转换的消费者的广告。
- 在获得时减轻消费者数据风险新的见解：
- 历史上，Heineken依靠外部机构代表其收集消费者数据，导致长期的交付时间将数据变为Heineken的手，并且风险它安全地解决了身份。随着Blueconic，Heineken设置了一个过程，其中来自这些外部代理商的数据与Blueconic中的其他配置文件数据统一，然后在外部代理端删除。这使Heineken能够更快地获得新的消费者洞察，并通过在Blueconic中集中管理同意管理来减轻消费者数据风险。现在，Heineken可以轻松进入一个环境，并在CCPA下进入时删除消费者数据。
经过验证的结果和新计划
在一年中
，Heineken创造了数百万的金色消费者记录。此外，当在实现Blueconic之前和之后，他们看到改善了媒体效率。
他们还能够添加新的频道和程序他们的营销组合以前不可能。例如，Kennedy指出，Heineken将在2021年使用Blueconic的数据，段和洞察力在2021年推出电子邮件营销试验，以继续与消费者发展直接关系。 “建造1：1与消费者的关系似乎是当时的一个管道，但随着Blueconic，今年我们将能够启用我们的电子邮件营销飞行员，”她说。 “这非常令人兴奋！”
