您的网站有一个很好的机会,您的网站有一个常见问题的页面(常见问题解答)。
这些页面出现,因为常见问题出现,或者客户可能会与按下问题取得联系,而且存储有用信息的最佳地点是常见问题解答页面或常见问题枢纽。
这些信息部分可能是强大的,并且不应被解雇,因为添加信息时不应被驳回。
在本指南中,我们将通过优秀的常见问题决写这么重要的原因,看看我们喜欢的11个例子。
特别是,我们将涵盖:
为什么您的网站需要常见问题解答常见问题解答最佳实践 11伟大的常见问题解答页面激励您 为什么您的网站需要常见问题解答
优化的常见问题解答中心可以帮助您的客户或用户,找到对他们的问题的答案。
常见问题解答可以非常有用,可以保存用户的时间和客户服务团队。如果客户可以轻松找到答案的问题,他们不必拿起电话,发送电子邮件,或与您在线聊天。
和我们都知道,在商业中,时间是钱。
任何
时间
您的团队花费回应相同的问题,并且再次询问可以更好地花费。因为这个原因,常见的问题和答案应该坐在易于访问的常见问题上。
一个伟大的常见问题解答可以让你赚钱正确完成,常见问题解答可以作为一个有价值的转换漏斗的一部分。
当页面是有效地优化,可以在回答问题后,他们可以和做,驱动流量,并将新用户和现有的客户指向您的网站的正确区域。
您可能会发现执行
内容审计
为您的FAQ页面提供了许多机会,并填写任何
关键字间隙
可以导致对您网站的正确区域驱动的流量。 常见问题页面应该被视为一个正在进行的内容项目许多常见问题的集线器是一个正在进行的项目,新的问题或问题出现了新的问题,何时首次启动。这很好,通常建议。
开始小而且生长你的常见问题可能意味着它相对容易开始,你可以随着时间的推移来建立它。
但是,与所有事情一样,您需要进行策略。否则,您可以找到常见问题决定难以管理。您将如何组合类似的问题?如何组织和连接以帮助您的网站用户? 为了开发易于为您的客户使用的东西,我们将为您的常见问题分辨率提供提示和建议,然后突出显示11个常见问题QG页面以学习。
常见问题解答最佳实践虽然本指南的主要目标主要是展示常见问题解答的一些优秀示例,但您必须知道如何在新页面上开始或开始改进现有页面。这里有几个在创建自己的常见问题解答或集线器时,您应该考虑点:
创建一个明确定义和逻辑结构。
回答阙看清楚和简洁地。如果需要更详细或专家级别,您可以链接到您网站其他地方的更深入的指南。
根据新信息或发展,定期更新您的问题和答案。
对您的问题进行分类。
答案应该是短暂的并允许用户搜索。
常见问题对搜索越来越重要,特别是随着朝着特色片段的移动和Google答案的增加。
通过谷歌想要快速和一般地回答搜索查询r自己的结果页面,您需要确保已正确格式化的一切。
架构是此一个重要方面,常见问题解答有自己的独特标记 – 这意味着您在SERP上的列表可以看起来像此:
的一个常见问题页这对于搜索提供了很好的优化: 具有正确的使用架构标记
。
使用
关键词研究
发现其用户正在搜索的回答问题。
想想内部链接机会。 已准备好移动问题。 11伟大的常见问题解答页面激励你 所以谁拥有一个很棒的常见问题解答,你可以学习并从中学习灵感?
没有任何部分惯性顺序,我们将贯穿一系列绝对钉出常见问题的网站。
1。所述IRS
的国内税收服务具有令人难以置信的优化良好的常见问题部分。
它为您提供了搜索问题的机会,在着陆页上有一个最常见的问题列表,然后在附加问题下选择了一系列类别。
此外,答案信息和链接到该网站,用户可能需要的其他领域。
莉莉的厨房
莉莉的厨房已经将他们的问题分为左侧,并允许您搜索您无法找到的任何东西在列表中。
从SEO透视,每个常见问题解答都有自己独特的网址,很高兴看到;这意味着每个URL可以被索引为常见问题的独立答案。
3。 Twitter
Twitter已经创造了一种令人难以置信的用户友好体验,将视觉上令人愉悦的外观与强的分类和良好的搜索功能相结合。
整个网站部分做成个人尽可能使每个用户得到自己独特的问题的答案。 这些问题中的每一个都有一个简单的答案,在页面的开头,随后是更深入的信息和其他相关问题。
4。阿迪达斯 阿迪达斯FAQ页面是一个简单的,但它的作品真的很好。
所有的问题和答案都在一个页面上,您可以使用其顶部的简单链接浏览类别,保持一切简单且易于导航。 5。
[([图
顶部有一个搜索功能,允许用户在不必滚动列表的情况下找到自己的问题,但它们也有两个最常见的问题;跟踪和返回。
其余的常见问题解答然后分类,并很容易地浏览下方。
加,每个答案都有自己独特的URL,可用于排名。
6。我心狂野基金
我心狂野基金会专注于狗收养。
他们的常见问题解答良好,在视觉上有吸引力,易于导航。常见问题解答分类,但您需要搜索栏并不需要搜索栏,这可以保持所有页面,顶部的类别内容可以保存在一个页面上。
Shopify Shopify已经分开了他们的常见问题解答,他们的更广泛帮助中心,让事情更容易使用和导航。 他们的常见问题解答所有坐在一个单个页面具有最常见的初级问题和专家的问题,同样被分解为4个类别,可以在左侧导航。 常见问题解答的重点是以快速的方式回答最常见的问题。 答案是明确的简明扼要的,在需要更详细的情况下,它们链接到存储在帮助中心上的更深入的信息。 这个区域则拥有自己的搜索功能和分类,以更详细的帮助一起。 [ 8]亚马逊Web服务 亚马逊Web服务常见问题可能不是最漂亮的,但它们是令人难以置信的,而且 [(]登陆页面充当常见问题解答的内容表,该常见问题解答在URL结构中的各自子文件夹下 – 这有助于可见性和相关性。示例,批量常见问题解答坐下/批处理/常见问题/而不是常见问题解答/批次/。 此URL结构在相关性和内部链接方面非常适合SEO,并沿着简单而无意义的方法他们的常见问题解答。这个系统表明,即使他们全部生活在其他地方,也表明了为您的常见问题解答的集中式集线器的价值;它使它们更容易导航。 9。 Dropbox 对于更令人愉悦的东西,您可以查看Dropbox帮助中心。 他们曾试图弥补有事干,像云存储的问题,有趣尽可能在不牺牲可用性。 最常见的问题是顶部,但有搜索功能和清晰分类,以保持用户友好。 每个答案都有自己独特的网址,再次来自SEO的角度来看。 10。 Airbnb 用不同类型的用户,Airbnb常见问题解答必须覆盖大量的基地,从客人到宿主。 它们根据您拥有的帐户类型,但即使没有这种情况,它们也会创建一个易于使用的系统。 着陆页有最常见的问题前沿和中心,与搜索栏和清晰的分类一起。 答案简明扼要地简明扼要的链接进一步读取和更多信息,而且它们都坐在独特的URL上。 11。 [( 它可能会感到一点老学校,但这就是维基百科的剥离方法一直是关于的。 它旨在提供最基本但组织的信息,可能的方式,在这方面可能是相同的。 简单地完成了,允许覆盖所有I的广泛类别Meportant问题,使用搜索栏和可浏览类别。 每个类别都在一个页面上容纳所有问题,从顶部的内容表中导航,就像其中一个页面一样文章。