2020年完整的全渠道大麻营销指南
也许您曾经在Gold’s Gym后面的肮脏停车场买了它,然后从朋友的Impreza的苹果中抽出它,然后吹过99罐亚利桑那冰茶和那些额外的辣味Doritos,而一个低垂的Robert Plant则穿透了您的耳朵?
事情变了。
现在,在十几个州(而且还在增加),您可以走进一家商店,只需要获得许可证和少量现金,然后从各种预卷,vape笔和盛有THC的甜点中进行选择。 伊利诺伊州赫克市(Heck)在第一个月的销售额就达到了3,900万美元,而当您读到这篇文章时,这甚至简直令人印象深刻。
伙计们,休闲大麻行业正在蓬勃发展,而且刚刚起步。
不幸的是,大麻和CBD是加油站服务员和电子商务品牌推销的非精神活性表亲,可以治愈所有有可能逍遥法外的疾病,而大麻的市场营销却仍然滞后。 这部分是监管上的束缚,部分是愚蠢的自大。 在许多新兴市场中,普遍的态度仍然是:“营销?! 我的客户仍然对他们可以在看起来像苹果商店的地方购买钝器感到敬畏。”
在接下来的内容中,我将分享我在过去几年中经营一家面向大麻行业的营销代理机构所学到的知识。 我将分享行业概况以及我认为大麻营销人员面临的最大挑战。 最后,我将通过大麻营销来回顾七个常见的营销渠道:
- 付费搜索
- 付费社交
- 程序化广告
- 内容/ SEO
- 电子邮件营销
- 短信
- 户外广告
有的是烈火,有的是轮胎起火,有的将恶魔的生菜全部列入黑名单。 今天,您将了解如果希望增加收入和规避监管的愤怒,那么花时间和金钱在哪里有意义。
但首先…
大麻营销:行业快照
大麻行业不小。
尽管联邦政府地位不高,但合法大麻市场涵盖33个医疗州和13个医疗/娱乐州,并由10,000多家企业组成。 该领域正在快速增长,2019年的销售额超过140亿美元,预计到 2021年 将达到 250亿美元 。
大麻在全国范围内创造了手工业(从装甲车到交付应用,物联网土壤调节剂到PoS系统的辅助业务),而涉及植物的业务(一个非常直截了当的行业术语)可以细分为以下细分市场。
药房:大麻业的当地企业
啊,中小型企业,美国的中坚力量。 药房通常是规模较小的本地企业,其营销预算有限,希望吸引更多人流,并最终促进销售。 它们就像其他实体商店一样,但是带有更多繁文tape节和更长的线条。
药店往往会在广告上挣扎,因为,好吧,那里的大多数东西似乎都难以置信地昂贵(实际上,他们实际上知道广告牌要花多少钱?)或根本不存在。 因此,这些业务严重依赖电子邮件和SMS来交叉销售和推动重复业务。 尽管这无疑可以提高客户的生命周期价值或 CLV ,但对新客户几乎没有影响。
最大的营销挑战
CPG:认为“烟熏白爪”
与其他任何行业一样,大麻也拥有自己的一整套消费品,争夺货架空间和 客户忠诚度 。 虽然当今市场上存在消费者包装商品(或CPG)品牌,但现在仅限于成熟的休闲市场,但毫无疑问,它们的流行程度将会增加(尤其是随着在新兴市场上建立知名品牌的权利被出售,最终跨州贸易)成为现实)。
对于这些企业而言,跨品牌保障的数字媒体资源发展和定位受众的能力至关重要。 这也是一个巨大的挑战。 数字化方面缺乏可用性和可访问性。 更糟糕的是,CPG品牌依赖二手或轶事数据来确定旨在提高库存产品的药房人流量的数字营销活动的有效性。 这样一来,CPG品牌就能辨别那些被迫严重依赖次级指标(展示次数,品牌提升度等)来衡量成功的支出者。
您可以将大多数CBD品牌归入这一类别,但需要注意以下一个关键事项:在线销售商品的能力使点击和展示次数与收入挂钩,因此您可以像对待其他任何电子商务客户一样对待CBD品牌(带有某些特定于FDA的模式障碍) )。
最大的营销挑战
多州运营商:等待中的大麻
最后但并非最不重要的一点是,我们拥有大型的,通常是公开交易的实体,多州运营商(俗称MSO)。
这些人通常在全国各地经营药房, 并拥有自己的内部CPG品牌。 他们也倾向于拥有最先进的内部营销团队(和营销需求)。
因此,这些业务需要复杂,合规的全渠道媒体策略,使其成为 跨渠道广告系列 (例如,跨OOH,有机社交和印刷应用的单个创意概念),优质数字展示位置(直接广告是从国家级,公认的发布商处购买的)以及动态广告单元(视频,联网电视等)。
最大的营销挑战
- 扩张中的市场渗透
- 寻找花费营销资金的地方
- 合规性(跨州)
大麻营销渠道:使用和避免使用什么
现在,我们已经介绍了大麻行业的面貌以及大麻营销的参与者—现在该深入了解如何吸引潜在客户。 因为依靠在看起来像苹果商店的地方购买钝器的新颖性,才不会坚持下去。
大麻营销受到严格监管和高度监控,因此您需要知道可以在哪里进行营销。 这里有七个常见的营销渠道,以及它们在行业中的工作方式(或破坏者,不起作用)。
大麻营销渠道#1:付费搜索
尽管对于非大麻组织来说,付费搜索可以是一种非常有效的工具,以吸引更多的顾客(在这里与合唱团联系),但是大麻组织目前无法使用它。 Google的广告政策明确规定:“ 禁止出于娱乐目的改变精神状态或以其他方式包含“高潮”的物质的广告”:
这使得这个超级有趣:
那是药房的广告! 还有一个针对性较差的目标 我在马萨诸塞州的牙买加平原,并正在为佛罗里达的药房提供广告。 这些术语的商业化表明(至少在合法市场中)可能会发生变化,但是Google对此没有官方的消息。
在这种情况下,我建议不要诱惑搜索之神。 如果您经营一家药房,那么在功能强大的“ Google我的商家”帐户以及访问客户收件箱的过程中,您将获得太多收益,而无需面对明确的书面政策。
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我的意思是,每个人……如果是犹太洁食。
瞄准好奇的客户(顶级和中档渠道)的能力以及那些希望实现创意差异化的能力,您将无处可寻。 话虽如此,我建议您在SEO和 GMB优化 方面限制与搜索相关的工作, 直到Google 同意 为止。
大麻营销渠道2:付费社交
社交媒体已迅速成为数字营销人员向特定目标受众有效传达其信息的最关键工具之一,表面上取代了B2C空间中的博客。
大麻也不例外。
话虽这么说,主要的社交平台与搜索广告禁令并行。 尽管大麻公司可以维持社交媒体的存在以与客户互动并与他们进行交流,但仍然违反 Facebook的 通过Instagram和Facebook广告宣传大麻 的广告政策 :
粉碎,我知道。 为广告商提供 的 特殊定位 选项(包括但不限于年龄;许多州要求广告商确保70%以上的受众是21岁以上)将使Facebook / Instagram成为吸引大麻消费者的理想之地。 创意单位将打造真正的品牌
现在,该领域中有一些营销人员声称 找到了haxxx ,但是可以并且应该不是同一回事。
与GMB一样,Facebook商业页面和 Facebook Messenger 是无价的客户服务工具,是一种以无偿促销能力与潜在客户和客户互动的手段。 Instagram虽然推广交易的空间较小,但它也是一种出色的有机品牌建立工具。 放弃以运行一些广告的名义利用这些渠道的机会,这可能会导致在线购物车完成(请注意,这不是一笔交易),这是一个愚蠢的事情。
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出售“局部大麻”(阅读:皮肤上的CBD,而不是口腔中的CBD)的人们可以在社交网络上做广告而不会引起Zuck的愤怒。 他们已经获得了绿色(好的,更像是灰色)的光来 在Facebook和Instagram上投放广告 。 如果您出售大麻(或口服的CBD),请暂时避免在Facebook上进行有偿促销。
大麻营销渠道3:程序化广告
想象一下,您可以缩小并实时查看(几乎)互联网上的每个人在做什么。 如果您可以根据他们所消费的内容以及他们在何处/何时消费来挑选特定的人来接触。
这就是程序化广告允许您执行的操作。
我在这里有偏见,因为我是 靠自己的方式来 帮助大麻品牌执行程序化广告购买 ,但这是以合规的方式吸引当前和未来大麻消费者的最有效方法之一。
虽然它听起来很复杂,因为 它陷入 了 流行语 (DMP,VTC,SSP,DSP等),但程序化实际上只是您习惯于使用类固醇的数字广告购买。 它起初是一种在其他人都不想要的网站上购买库存的方式。 发布商无法以最高价格出售的展示位置已被卸载,并在实时拍卖中以便宜的价格出售。
从那时起,它已经演变为涵盖优质广告资源和许多不同的广告单元(展示广告,原生广告,视频广告,OTT广告,DOOH广告:首字母缩写词永不停止!); 通过这种方式,代理商和品牌商可以利用第一方和第三方定位数据,以不可估量的潜在展示次数吸引理想客户。
现在,由于涉及大麻,程序化仍大体上不可用。 最大,最性感的交易所(阅读:Google)不接受该类别。 处理州级法规以保证打开闸门实在是太头疼了。 因此,大多数成熟的代理商和广告技术组织都无法或不会接触到这一领域。
糟透了吧?
当然,除非您可以使用预先协商的私人市场交易,否则这些交易可以让您在高级媒体资源中做广告并每月利用250毫米以上的唯一印象。
在过去的18个月中,尽管法规比大多数州更为严格,但一些发行商已开始向大麻品牌开放其库存。 一般经验法则:
- 避免人。
- 没有消费说明。
- 没有健康要求。
- 请勿使用“杂草”,“大麻”和“大麻”等词。
- 倾向于教育与交易CTAs。
只要您可以制作合规的广告素材并遵守州和城市/城镇法规(不断变化),就可以利用程序化广告来在线吸引新客户和现有客户。
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大麻领域中的每个人都拥有营销费用。 咄。
更严重的是…
如果您是药房所有者,那么您可以使用的超本地定位功能是无与伦比的; 更好的是,您可以将程序化与电子邮件和SMS广告系列结合使用,以建立功能强大的重新定向渠道。
如果您是CPG品牌,则可以通过第三方数据定制理想的客户资料,从而更轻松地将您的目标消费者吸引到存放您产品的药房中。
而且,如果您是MSO,则可以做以上所有事情,并且碰巧会有更多的繁文tape节—状态X中明确禁止在状态X中允许的内容,在状态Z中明确定义了这些内容。
大麻营销渠道4:电子邮件营销
电子邮件营销是大麻组织最有效的营销渠道之一,因为它使他们能够不受限制地传达其信息(当然,选择加入之外)。
如果组织可以通过向订户提供某种类型的交易或折扣来激励顾客(在店内购买过程中或在其网站上带有CTA)选择加入其电子邮件列表,则这可能是建立潜在客户和推动营销的绝佳方法给现有或潜在客户。
这也是为数不多的以产品为中心的创意的地方-也就是说,营销材料实际上描述了正在出售的产品,而不是像中年夫妇在狂风中凝视着大海的模糊照片那样-会发光 在哪里可以促进交易 。 查看来自 Curaleaf 的Arizona团队的 电子邮件 :
如果您尝试在 横幅广告中投放 of剂的产品镜头 (或者,在Instagram上禁止使用),则会被关闭。 在这里,完全是犹太洁食。
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大家。
每个从事大麻生意的人都应该使用 电子邮件营销 。 即使只是MailChimp帐户,也没有任何借口来避免这种宝贵的(表面上是免费的)接触点。 另外,由于各州经常要求药房拥有某种CRM,因此无论如何它们都在积极收集必要的信息。 没有理由。
大麻营销渠道5:内容/ SEO
像WordStream一样,没人知道杀手级内容营销计划的价值。 我挑战您搜索与PPC相关的任何内容,并在SERP顶部找到WordStream博客文章以外的内容。
就像大多数行业一样,大麻在那些权威性网站上投资早于内容,并且经常使人迷路。 对于付费搜索,它是WordStream。 对于入站营销内容,它是HubSpot。 对于大麻,它是叶茂盛。
试图在2020年使网站在漏斗中,具有教育意义的搜索字词中排名是傻瓜的事。
“什么是苜蓿?”
“食物能使你高个子吗?”
等等都由 Leafly 主导 (已经存在了很多年;它是weedkipedia)。
因此,尝试 围绕这些术语 构建 内容营销计划 类似于旋转轮胎。
幸运的是, 地方一级仍然存在机会。
例如, 尽管 Pure Oasis 永远不会排名为“药房”或“最佳in草混合型”,但它可以肯定地排名为“娱乐药房波士顿”之类的超本地搜索词。
与其他任何本地企业一样, 通过创建和更新GMB帐户,征求质量评论和反向链接并确保本地关键字出现在元数据,副本和URL中来 优化本地SEO 可能是发现性与确定性的区别死亡。
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药房! 对本地SEO的一致关注应该是任何本地大麻零售商的赌注。
MSO足迹的增加将使竞争程度较高的关键字的排名更加容易,但是特定于位置的页面(或微型网站,取决于州要求)应遵循上述相同的最佳做法。
另一方面,CPG品牌可能会难以通过内容和良好的SEO获得吸引力。 诸如“ tin剂”和“预卷”之类的关键字主要由针对超本地变体进行优化的Leafly或药房站点主导。 他们最好还是依靠有机社交。
大麻营销渠道6:短信
由于隐私和法规方面的考虑,SMS广告通常可能是导航的困难渠道; 客户通常不选择通过文本接收营销材料,给广告商留下的空间很小。
但是,尽管它似乎已成为过去,但SMS营销(通过短信传递的“直接邮件”)对大麻行业是一个福音。
药房可以使用SMS营销工具(例如 Sprout) 将新产品或特殊折扣告知客户,并最终激发重复访问的机会。 这在饱和的市场中尤其有价值,在这个市场中,客户的忠诚度最终取决于他们的钱包。 在迅速变成最低价竞争的过程中,通过交叉销售和向上销售与经过修剪的,基于角色的报价来促进互动非常有价值。
由于SMS消息具有如此 高的开放率 (〜98%!),因此大麻企业以更加 个性化 的方式简短有效地传达消息是关键 。 没有更好的方法来吸引现有客户。
推荐用于:
药房。
如果您经营药房,但没有利用SMS或它的媒体丰富的表亲MMS(多媒体消息传递),请尽快启动。
如果您经营多个药房,请退后一步,切实评估您的选择。 多州运营商在使用SMS服务时可能会产生一些严重的费用,因为许多费用都是基于流量收取的。 如果您每月发送数十万条消息,则可能需要与提供者进行对话并商定更优惠的条款; 大多数都可以接受。
大麻营销渠道7:OOH
大约一个月前,我去了拉斯维加斯,拜访了一些 大麻种植者 和 CBD生产商 ,最令我震惊的不是药房的数量,而是广告牌和出租车广告的数量。
就大麻市场而言,您不可能与波士顿有更多不同,波士顿只有一个药房(很快就会有两个!),机场旁边有几个广告牌。
随着针对 户外广告 (广告牌,汽车包装纸,长凳广告等)的 大麻限制被解除 ,该渠道正迅速成为吸引消费者注意力并引起大麻品牌嗡嗡声的有效途径。 每个州在户外广告方面都有不同的规定,但大多数时候都归结为:
- 不要把它放在学校附近。
- 不要描述消费。
- 不要描绘产品。
- 不要声称健康。
- 请 确保70%以上的观众年龄超过21岁(并以书面形式从您的供应商处获得)。
- 不要 添加该州的必需免责声明。
这些免责声明将有所不同。 例如在内华达州,情况如下:“仅供21岁以上的个人使用。请放在儿童接触不到的地方。在大麻的影响下驾驶汽车是违法的。国家毒物控制中心1- 800-222-1222。”
一些州也有教育要求; 其他人则完全禁止OOH(密歇根州一直这么做,直到他们在年初开始推出娱乐功能)。
尽管通常很难衡量户外广告的收益,但最成功的户外广告会吸引消费者的注意力,并迅速吸引目标受众,使他们对您的品牌或服务产生持久的印象。
尽管它不如基于设备ID或基于Cookie的跟踪那样精确,但是可以通过以下几种方法来评估OOH广告对大麻的有效性:
- 直接回应: 通过使用特定于市场或广告牌的虚荣网址(例如[brand] [location] .com或[yournormalurl] .com / [location或Promotion]之类的网址),您既可以衡量网站访问量,也可以根据输入次数来注册点; 这也是 与您的新客户 共享特定地区的 价值主张 和法规信息 的绝佳机会 。
- 附加表格字段: 询问潜在客户访问您的网站后,他们从何处得知您的大麻品牌,也是一种评估功效的可行方法。 这依赖于自我报告(您可以使该字段为必填字段或可选字段),但是如果它是单选按钮或您现有表单后面的下拉菜单,则问这个问题并不重要。
- 基于航班的: 最不科学的选择,这涉及到您只是在运行或不在运行OOH广告的周期,以便了解它们如何影响成功。
推荐用于:
价格根据位置,持续时间(通常以四周为增量标明价格)和库存而有很大不同,但是对于大多数希望扩展到数字营销之外的大麻企业而言,OOH是一条可靠的途径。
无论您要营销的是哪种大麻业务,如果您进入的市场都是既有参与者(或根本没有参与者)的,则OOH广告是一种有效的宣传手段。 它是对数字活动的完美补充(此外,它还可以使投资者在内部感到温暖和模糊:在动荡的市场中从来不是一件坏事)。
对于大麻营销,它是全渠道或GTFO
虽然并非本文中概述的每个渠道都适合于每种大麻业务或预算门槛,但我建议您研究一下可以管理和分散多种策略的时间,精力和美元的方法; 依靠单一的收购和客户营销策略以及瞬息万变的环境会使自己陷入失败。 多样化!
哦, 请熟悉您(或您的客户)运营所在的监管环境。 不遵守将意味着罚款,并镇压人们遵守法律。 你不敢苛刻我的醇厚。