基于渥太华的全球电子商务平台昨日宣布罢工财务业绩,Q4收入同比增长94%。商家解决方案收入增长117%(这些是解决方案除了其订阅平台(如付款和运费)外购置优惠。
在假期期间,Shopify平台的销售额超过了50亿美元。 2020年的全年收入显示,同比增长了86%。
消费者行为的重大变化。这些结果对于高调的电子商务推动者,同时引人注目,因此对大流行引起的消费者行为的重大变化进行了不熟悉的。来自Publicis Sapient的研究在去年夏天显示几乎四分之三的消费者在线购买在线购买(一个可能持续存在的趋势:48%)我被称他们将来继续在线购物)。该研究还表明了通过电子商务经验获得新客户的品牌的机会,74%从零售商新的购买产品。
购物回应。在2020年,Shopify推出了一些举措,以促进商家的数字转型。在2020年第2季度,它将其免费试用期从14到90天扩展到。它在其所有计划中纳入了礼品卡功能,以及引入购买在线拾取路边和本地交付。
它还推出了商店,免费的一体化移动购物助手。
同时,沃尔玛逐渐消失。相反,为了购物的成功,沃尔玛看到了在今天的市场前交易中享有股份据报道Q4截至华尔街预期缺乏的初期收益。沃尔玛传统上是一家大型零售商,在美国近5,000个物理位置。当然,它也有了电子商务的存在,但它表现出Q4的令人失望的增长(69%,自大流行击中以来最小的增加)。
这涉及在大流行期间运行物理位置的额外费用的背景,包括消毒,清洁和奖金。
为什么我们关心。
为目前,对于大部分可预见的未来,有一个强有力的数字第一商业案例。由于消费者习惯于在线购物和交付产品,他们以前在店内购买的产品,有疑问是他们是否会重新一旦这样做是安全的,术语就会到大流行习惯。
这个故事今天首次出现在Martech今天。